按照营业厅工作职责分配()负责监督营业员营业发票的使用和保管。A.营业厅经理B.稽核员C.库管员D.销售员
该商场拟从现有营业员中提拔一名值班经理,其好处是( )。 A.可能招聘到更优秀的人才 B.有助于调动现有营业员的工作积极性和进取精神 C.能降低误用或错用率 D.减少了企业的培训费用
某厅店共有新老五名营业员,面对本月的业绩指标,店长采用人均分配的方式,该做法是否正确。()
管理积分在每个营业员的加分和扣分上限为当月当厅人均积分的30%。
以下哪些人员属于新型营业厅的自有人员?()A、厅经理B、值班经理C、营业员D、手机俱乐部
自营厅营业员在上班期间的基本服务要求站立迎候、耐心听说、沟通确认、专心办理、唱收唱找和起身相送。
营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工()A、营业员B、值班经理C、营业厅经理
按照营业厅工作职责分配,()负责监督营业员营业发票的使用和保管。A、营业厅经理B、稽核员C、库管员D、销售员
营业厅人员形象中对各点均设置要求,作为店长应切实落实检查职责,其中工号牌要求中以下正确的是()A、男营业员:工号牌佩戴位置即衬衣左胸口袋上下2厘米范围内B、女营业员:工号牌佩戴位置即锁骨下方2厘米范围内C、工号牌申请流程:新员工在参加新员工培训成绩合格后会由班主任下发工号牌D、星级牌:自营厅及合作商营业员均做要求
厅经理积分=所负责营业厅营业员平均积分×M(M的数值由地市根据当地实际情况在1.2-1.5之内设定)。
根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。
大型商场的BMIS系统在操作管理层面对应的管理人员是()。A、营业员B、店长C、店经理D、营业员和柜组长
当营业厅遇到特殊情况时,营业员可以自行处理,无需上报请示。
营业厅作为直接面对客户的前线,随时可能发生紧急或重要事件,营业厅经理必须根据应急预案要求,及时进行协调处理。
营业厅作为直接面对客户的前线,随时可能发生(),营业厅经理必须根据()要求,及时进行协调处理。
()在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。A、稽核员B、营业员C、值班经理D、引导员
营业厅经理承担销售组织与服务管理职责,值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。
营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理,包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
营业厅经理每日根据现场巡检情况,现场对营业员的服务标准、()、行为举止、()等方面进行指导和监督。
营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括()A、营业厅主任B、大堂经理C、理财经理D、客户经理E、柜员
多选题营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括()A营业厅主任B大堂经理C理财经理D客户经理E柜员
单选题大型商场的BMIS系统在操作管理层面对应的管理人员是()。A营业员B店长C店经理D营业员和柜组长
填空题根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。
单选题某商场投保了公众责任险,在一次促销活动中发生踩踏事故,造成一名商场经理和三名顾客重伤,一名营业员和一名清洁工轻伤,这些人中能够获得此险种保障的是()A商场经理B三名顾客C营业员D清洁工