业务接待制作维修工单时,以下哪项是不正确的处理方式?()A、向客户介绍说明维修内容与费用B、核查客户车辆以往维修的历史C、客户拒绝有关安全方面的维修建议,应将问题与客户意见记录在工单上D、为考虑到行驶安全,可强使客户接受必要的维修项目

业务接待制作维修工单时,以下哪项是不正确的处理方式?()

  • A、向客户介绍说明维修内容与费用
  • B、核查客户车辆以往维修的历史
  • C、客户拒绝有关安全方面的维修建议,应将问题与客户意见记录在工单上
  • D、为考虑到行驶安全,可强使客户接受必要的维修项目

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业务员在接待工作繁忙时,不能与客户洽谈时,正确的做法是( )。 A、请客户离去B、请维修工接待C、回避客户D、诚恳歉意

证券公司从事介绍业务时,与期货公司签订的书面委托协议应当载明的事项包括( )。Ⅰ.介绍业务的范围Ⅱ.介绍业务对接规则Ⅲ.执行期货保证金扣缴制度的措施Ⅳ.客户投诉的接待处理方式A:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.B:Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.C:Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ.D:Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ.

服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的()A、只有服务顾问A是正确的B、只有服务顾问B是正确的C、服务顾问A和B都正确D、服务顾问A和B都不正确

高峰时间接待客户时,正确的做法是正确的做法是()。A、售后服务经理和前台主管参与接待顾客B、DCRC负责欢迎和引导,安抚客人情绪C、定期保养应提前准备好维修工单,减少客户等待时间D、有些诊断工作和试车交给车间处理

下列关于接待说法不正确的是()。A、对口接待:根据来宾的业务范围不同,由对口业务部门负责接待;B、对等接待:根据来宾的身份,由相应职务、级别的人员进行接待;C、接待就餐原则遵循根据来宾身份确定就餐接待地点原则。

接待费报销凭证要包括财务票据、接待清单,并提供《公务接待审批单》或(),有公函的要提供公函。A、《业务接待审批单》B、《公务接待计划》C、《公务接待方案》

某一维修工作经常反复进行,但每次制作工单时,没有相应的标准工单可引用,怎么办?

凭维修工单发放时,选择维修工单后,哪些信息系统可以自动带过来()。A、物料表B、部门C、领料人D、设备

业主报修的是有偿服务时,应填写()。A、《维修服务单》B、《服务工作单》C、《维修工作单》D、《维修单》

用户要求办理宽带移机业务的处理方式是:()A、登记咨询工单B、登记支撑单C、登记预约工单D、归属地营业厅

针对交车作业,以下哪项为正确的描述?()A、逐项说明车辆维修项目金额及状况是业务接待的责任B、业务接待需清楚说明并确认旧料C、业务接待应说明免费服务及下次建议维修项目D、以上皆是

为确保车辆“一次修复”,业务接待应该做好哪些工作()A、协助完成三级检验B、业务接待问诊周全,诊断正确C、确认已按维修工单完成所有维修项目D、向客户说明维修方式E、由业务接待做最终检查

对于在修理过程中有追加的修理项目,业务接待需要如何处理?()A、口头告知客户B、等到结算后在结算单中增加相关内容请客户签字确认C、在维修工单中增加相关内容并请客户确认D、以上都不对

服务顾问在前台接待模块开维修工单时可以不输入的信息是()A、进厂里程B、剩余油量C、旧件处理D、移动电话

在制作接待方案时,一般要包括()。A、接待方针与接待规格B、接待形式C、接待日程安排D、接待的经费开支

预算单位业务招待费开支比例不超过公务费的2%,报销时应附有以下哪三单()。A、接待(就餐)呈批单B、正式餐饮发票(单位内部食堂收据)C、人员名单D、原始菜单

服务专员制作维修工单时,以下哪项是不正确的处理方式()A、向客户介绍说明维修内容与费用B、核查客户车辆以往维修的历史C、客户拒绝有关安全方面的维修建议,应将问题与客户意见记录在工单上D、为考虑到行驶安全,可强使客户接受必要的维修项目E、请客户确认维修项目后在工单上签名

维修工单传递流程中,装订后交与客户关系部留存时()A、服务顾问要按照维修工单、出库单和结算清单的顺序装订每一张维修工单B、客户关系部接到维修工单后,首先检查以上所列项目是否填写完整C、客户关系部要参考维修工单三日后做回访D、客户关系部要参考维修工单七日后做回访

下列哪些项目是顾客接待的纲要?()A、确定并记录客户的要求B、准备维修工单所需信息C、解释维修项目D、送小礼物E、以上都不对

按广东农村信用社国际业务对进口业务的规定,在进口到单业务交易处理中,以下对“信用证到单拒付“描述不正确的是()A、本阶段分为信用证到单拒付通知和信用证到单拒付处理两个环节B、到单拒付处理可以采取接受不符点的处理方式C、到单拒付处理可以采取接受退单的处理方式D、当到单拒付采用了退单处理时,该业务可进行后续功能

关于商户收单业务的价值,以下说法不正确的是()。A、收单业务创造的是银行中间业务收入B、收单业务依靠服务获取收益C、收单业务依靠经济资本获取利息收入D、收单业务事关发卡业务的核心竞争力

关于商户收单业务价值以下说法不正确的是()。A、收单业务创造的是银行中间业务收入B、收单业务依靠服务获取收益C、收单业务依靠经济资本获取利息收入D、收单业务事关发卡业务的核心竞争力

单选题下列关于接待说法不正确的是()。A对口接待:根据来宾的业务范围不同,由对口业务部门负责接待;B对等接待:根据来宾的身份,由相应职务、级别的人员进行接待;C接待就餐原则遵循根据来宾身份确定就餐接待地点原则。

判断题根据已录入的维修工单和派工单信息,对接车业务员、责任工程师、维修工的业务数据进行统计。方便明了地掌握员工的工作及业绩状况。()A对B错

问答题某一维修工作经常反复进行,但每次制作工单时,没有相应的标准工单可引用,怎么办?

单选题按广东农村信用社国际业务对进口业务的规定,在进口到单业务交易处理中,以下对“信用证到单拒付“描述不正确的是()A本阶段分为信用证到单拒付通知和信用证到单拒付处理两个环节B到单拒付处理可以采取接受不符点的处理方式C到单拒付处理可以采取接受退单的处理方式D当到单拒付采用了退单处理时,该业务可进行后续功能

单选题关于商户收单业务的价值,以下说法不正确的是()。A收单业务创造的是银行中间业务收入B收单业务依靠服务获取收益C收单业务依靠经济资本获取利息收入D收单业务事关发卡业务的核心竞争力