关于倾听技巧，描述错误的是()。A、要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么B、要理解顾客所说的话C、尽量不要与顾客有视线接触D、对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否
与幼儿进行言语沟通的主要方式有两种:一是语脉接引,二是()。 A.沟通交流B.积极引导C.交流引导D.互补交流
推销的本质就是()。 A、满足与引导顾客需求B、实现销售C、传播沟通D、市场调研
护士在与病人交流时，适当点头，轻声说“是”“对”，是应用了以上哪种沟通交流技巧A．参与B．倾听C．核对D．提出开放式问题引导谈话E．提出闭合式问题引导谈话
引导顾客就餐的方式很多，但其中利用（）引导客人就餐更能引发顾客的就餐情趣。A、菜肴价格B、餐厅的概况C、菜肴的质量D、餐饮的特色
倾听技巧中，正确的是（）。A、做好倾听的准备B、有意识让顾客讲话C、专心致志地倾听D、对顾客的话给予反映
与客户沟通交流中，提问的作用包括（）A、活跃谈话气氛B、引导话题C、启发思维D、澄清意见
在与顾客的沟通交流中，利用引导的话术以及“全身倾听”的技巧来让顾客畅所欲言。
赞美法的句型为（）A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
引导法的句型为（）A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
以下选项能提高顾客有效试穿的技巧有（）。A、可以利用新品、告诉顾客新款到店，引导顾客试穿B、可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿C、可以对顾客说，限量款数量有限，引导顾客试穿D、把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客，引导顾客试穿
考官可以利用（）等手段考察被试者。A、观察B、倾听C、查看结果D、引导E、启发
反问法就是与顾客的沟通交流中，在叙述的语言之后加上反问的语句来了解或确认客户的需求。
认同法的句型是为（）A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
反问法的句型为（）A、句型＝认同语＋正面解释＋反问用语B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
叙述法的句型为（）A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
与痴呆患者沟通的原则，主要有（）A、倾听B、引导C、利用非语言姿势D、充分尊重对方E、以上都不是
推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
（）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
销售过程中运用引导的方法以及“全身倾听”的技巧来让客户畅其所言，引导法还有以下好处（）。A、收集客户的资料B、了解客户的需求C、掌握访谈的主动权D、试探客户的态度
引导法的句型是（）。A、引导语+全身倾听技巧B、引导语+赞美语C、引导语+认同语D、引导语+反问语
在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。A、仅仅是因为出于礼貌B、关注客户与引导客户C、能够及时插入自己的话D、领导要求这样做的
单选题推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A真诚倾听法B逐日核算法C肯定否定法D问题引导法
多选题与痴呆患者沟通的原则，主要有（）A倾听B引导C利用非语言姿势D充分尊重对方E以上都不是
单选题（）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A真诚倾听法B逐日核算法C肯定否定法D问题引导法