在日常工作中,当电话铃响起后,应迅速接听电话。按照文明礼貌的规范第一声问候应该说什么()A、首先询问对方姓名B、大声说:“喂找谁”C、“您好,这里是XX公司,请问您找谁?”D、自报姓名,询问对方有什么需要帮助的

在日常工作中,当电话铃响起后,应迅速接听电话。按照文明礼貌的规范第一声问候应该说什么()

  • A、首先询问对方姓名
  • B、大声说:“喂找谁”
  • C、“您好,这里是XX公司,请问您找谁?”
  • D、自报姓名,询问对方有什么需要帮助的

相关考题:

在公务交往中接听来电时,以下列哪些语言作为开场白不符合礼仪的要求() A、您好!,**(公司名)**(部门名)**(姓名),请讲B、您好!**公司**部,请讲C、喂,你找谁啊D、喂,你是谁,有什么事E、您好!**(姓名),请讲

秘书在接听电话时,应选择()的程序。A问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称B报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜C问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名D问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜

在维护工作中,当接到客户的电话时首先()A、询问对方的姓名B、询问对方的单位C、通报自己单位的名称D、问清故障情况

当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等,然后再告知对方要找的人不在

接电话时第一句话应说()。A、喂,你找谁?B、您好!请问您找哪一位?C、谁呀?干嘛?

按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对接听电话的礼仪描述正确的有()A、迅速接听,在电话铃声五声内拿起话筒B、当有客户办理业务时,接听电话前要向客户致歉,征得客户同意后方能接听电话C、主动报出名字及问候,面带微笑地说"您好,XX联社(农商行),请问您找谁?"D、需搁置电话或让对方等待时,应给予说明,并至歉E、搁置电话或让对方等待时,应每过30秒留意一下对方,向对方了解是否愿意继续等待

下列不是接电话文明用语的是()A、找谁?B、您好,这里是XXX单位,请问您有什么需要我帮助的吗?C、您好,这里是XXX单位,对不起,请稍等D、您好,这里是XXX单位,请问找哪位

热线主动问候语为()。A、您好!请问有什么可以帮您的B、您好,信心服务××号(或姓名)为您服务C、您好,请问您需要什么帮助

主动问候顾客时,规范用语为()。A、您好!请问有什么可以帮您的B、您好!航天信息XX为您服务C、您好,请问您需要什么帮助

接办公电话应首先问候“()”。A、喂B、姓名C、您好!D、什么事

在电话铃声响2声后,拿起话筒,“喂,您好,我是×××,请问您是那位?有什么事吗?”。

怎样有礼貌地接电话()A、先介绍自己,并询问对方“哪一位?”B、先说,你好,并问“您找谁?”C、先说,你好,这里是XX单位,您有什么事D、等对方先说话

物业管理人员接听客户电话时,首先应当说()。A、请问您是哪位B、您好,请问您找谁C、您好,这里是××管理处D、您好,请问您有什么事

餐厅预订员听到电话铃响,三声内迅速接听,并以正确的语言接听,正确的语言应该是()。A、“喂,您找谁?”B、“您好,您找谁?”C、“您好,这里是某某餐厅”D、“喂,您是谁?”

接听电话时,首先要询问对方姓名,主动询问对方是否需要帮助。

电话用语应有礼貌,听到电话铃响,我们应说()A、“喂,您找谁?”B、“您好,您找谁?”C、“您好,这儿是XX餐厅,”D、“喂,您是谁”

在听到电话铃响,三声以内迅速接听,我们应说“()”。A、喂,您找谁?

判断题接听电话时,首先要询问对方姓名,主动询问对方是否需要帮助。A对B错

单选题物业管理人员接听客户电话时,首先应当说()。A请问您是哪位B您好,请问您找谁C您好,这里是××管理处D您好,请问您有什么事

单选题接电话时第一句话应说()。A喂,你找谁?B您好!请问您找哪一位?C谁呀?干嘛?

单选题在日常工作中,当电话铃响起后,应迅速接听电话。按照文明礼貌的规范第一声问候应该说什么()A首先询问对方姓名B大声说:“喂找谁”C“您好,这里是XX公司,请问您找谁?”D自报姓名,询问对方有什么需要帮助的

单选题餐厅预订员听到电话铃响,三声内迅速接听,并以正确的语言接听,正确的语言应该是()。A“喂,您找谁?”B“您好,您找谁?”C“您好,这里是某某餐厅”D“喂,您是谁?”

单选题工作人员接听电话时应使用标准语言,规范格式为()。A您好,XX机场***(接听人姓名)B喂,请问找哪位?C您好,需要我做什么?D喂,请讲!

多选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对接听电话的礼仪描述正确的有()A迅速接听,在电话铃声五声内拿起话筒B当有客户办理业务时,接听电话前要向客户致歉,征得客户同意后方能接听电话C主动报出名字及问候,面带微笑地说您好,XX联社(农商行),请问您找谁?D需搁置电话或让对方等待时,应给予说明,并至歉E搁置电话或让对方等待时,应每过30秒留意一下对方,向对方了解是否愿意继续等待

单选题电话用语应有礼貌,听到电话铃响,我们应说()。A“喂,您找谁?”B“您好,您找谁?”C“您好,这儿是XX餐厅,”D“喂,您是谁”

单选题下列哪项描述前台接待人员拨打电话注意事项是错误的?()A打电话前要作好准备工作,确定对方相关信息,明确信息要求;拨通电话后,应说:“您好!我是XX物业公司/服务中心工作人员XXX(姓名),很抱歉打扰您!”B在得到客户回应后,如果不知对方姓名,应适时询问客户称呼“先生(小姐),请问您贵姓”?C在得到客户回应后,知其姓名,直接问好后切入正题。请问“您是XX先生/XX小姐吗?”确认为客户本人时,说:“您现在方便接听电话吗?”经过允许后,再正式沟通信息。D在与业户沟通完毕后,应说:“不好意思,打扰您了,再见!”并挂断电话。

多选题怎样有礼貌地接电话()A先介绍自己,并询问对方“哪一位?”B先说,你好,并问“您找谁?”C先说,你好,这里是XX单位,您有什么事D等对方先说话