投诉是一个信号，它告诉我们管理中存在的问题。
投诉是一个信号，它告诉我们管理中存在的问题。
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历史经验告诉我们，共同的价值观是一个民族共同体存在和发展的思想基础，核心价值观是凝聚一个民族的精神力量，是整合民族国家内部的根本要素，它（）着一个民族、一个国家发展进程。A、引领B、伴随C、影响D、支撑
一位客户在营业前台投诉语音网络质量，哪种说话方式比较好（）A、怎么会呢？移动的信号是最好的呀！B、网络信号是网络部门的事，我们不懂，不能直接处理。C、对于您反映的情况我们深表歉意，给您带来的困扰，真是不好意思。D、我非常愿意帮您解决这个问题，您能详细的告诉我是在哪个地方什么时间信号不好吗。E、您这个问题营业厅暂时解决不了，您可以拨打10086反映。
对正确理解投诉的意义叙述不正确的是（）。A、物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径B、要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇C、一般情况下，业主投诉可反映物业管理与服务中存在的缺陷，将各类投诉项目归类存档，同时运用科学的数量统计方法进行顾客满意度的测评，使服务更好D、对待业主的各类投诉置之不理、敷衍了事，可以使解决的问题慢慢淡化
以下事实有无违反ISO13485：2016标准的要求，如有请写出不符合的标准条款，并说明理由，如无不符合也应说明理由。在审核顾客投诉时，看见有些顾客投诉只记了问题就没了下文.负责投诉处理的人员告诉审核员，这些问题跟我们无关系，就不用管了。
客户投诉网络问题，如何挽留客户，做法错误的是（）A、采用缓兵之计，先安抚客户情绪B、迅速报给相关部门做网络测试和优化C、建议客户在网络问题解决前，使用其他增值业务弥补D、告诉客户我们网络没问题，是客户手机问题
问答题以下事实有无违反ISO13485：2016标准的要求，如有请写出不符合的标准条款，并说明理由，如无不符合也应说明理由。在审核顾客投诉时，看见有些顾客投诉只记了问题就没了下文.负责投诉处理的人员告诉审核员，这些问题跟我们无关系，就不用管了。