单选题面对顾客的质量投诉问题的时候,我们应如何妥善处理()A告诉顾客我们的产品绝对没有问题B指出质量问题是由于其认为原因而造成的C不用理睬,事实自然会说明一切D请顾客到办公室协商解决

单选题
面对顾客的质量投诉问题的时候,我们应如何妥善处理()
A

告诉顾客我们的产品绝对没有问题

B

指出质量问题是由于其认为原因而造成的

C

不用理睬,事实自然会说明一切

D

请顾客到办公室协商解决


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

维护企业信誉必须做到( )。A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉

处理顾客异议的时候,我们应保持耐心、平静的态度。()

结合你的项目管理经验,请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。

为什么我们要迅速的处理顾客的投诉()A、避免投诉升级,如果能及时解决问题,大多数用户还是会谅解的B、迅速处理顾客投诉,可以腾出更多的时间来接待其他客户C、投诉过的顾客,如果问题得到快速的解决,更容易再回头购买产品D、口碑相传的重要性

花店服务要认真对待顾客投诉,一旦顾客购买花卉商品出现质量问题,一定要妥善处理,让顾客满意为止。

遇到顾客质疑配件的质量时如何处理:()A、耐心告诉顾客我们的配件都是原厂品质,经过层层检测没有问题后才会给顾客使用,并承诺有180天质保B、与客户狡辩,让他指出我们配件质量差在哪里C、告知公司配件都是原装配件

当遇到顾客投诉时,我们应该如何处理?

请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。

维护企业信誉最重要的做法是()。A、树立产品质量意识B、加入广告投入力度C、不泄露企业秘密D、要妥善处理顾客投诉

在接听顾客的投诉电话时,服务人员应耐心听取顾客提出的各种问题,利用提问技巧,平息顾客的愤怒,理清思路,找到问题症结所在。面对顾客的抱怨,服务人员应如何服务()A、耐心倾听顾客的除诉B、提出针对性问题,了解问题细节C、提供顾客一个或几个解决方案,供他选择,体现顾客是“上帝”D、结束通话前,询问顾客:“还需要我为您做什么吗?”体现服务的专业水准

顾客投诉时,我们应遵循什么原则?

以下不属于处理顾客投诉的方法的是()。A、为顾客投诉提供便利条件B、全力解决顾客投诉问题C、企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧D、对于部分无理的用户投诉不予理睬

如果自己都不喜欢这个品牌的话,很难想象,在面对顾客的时候,能够富有激情的传递我们的品牌理念。

任何情况下都不能与顾客发生(),面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静,妥善处理.

处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应()顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。A、正确面对B、正面面对C、主动面对D、积极面对

如何有效的处理客户投诉,使客户投诉的价值最大化,以下描述正确的是()A、应挑出客户的问题,据理力争。B、应掩盖责任,避重就轻。C、应改变态度、作好准备,妥善处理。D、应拖延时间,减缓处理。

哪些行为可能导致投诉产生。()A、回答顾客问题B、开门营业的时候C、节假日D、歧视顾客

维护企业信誉必须做到()。A、树立产品质量意识B、重视服务质量,树立服务意识C、保守企业一切秘密D、妥善处理顾客对企业的投诉

面对顾客的质量投诉问题的时候,我们应如何妥善处理()A、告诉顾客我们的产品绝对没有问题B、指出质量问题是由于其认为原因而造成的C、不用理睬,事实自然会说明一切D、请顾客到办公室协商解决

相关方和顾客投诉(抱怨)应如何处理?

问答题顾客投诉时,我们应遵循什么原则?

单选题以下不属于处理顾客投诉的方法的是()。A为顾客投诉提供便利条件B全力解决顾客投诉问题C企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧D对于部分无理的用户投诉不予理睬

多选题维护企业信誉必须做到()。A树立产品质量意识B重视服务质量,树立服务意识C保守企业一切秘密D妥善处理顾客对企业的投诉

多选题在接听顾客的投诉电话时,服务人员应耐心听取顾客提出的各种问题,利用提问技巧,平息顾客的愤怒,理清思路,找到问题症结所在。面对顾客的抱怨,服务人员应如何服务()A耐心倾听顾客的除诉B提出针对性问题,了解问题细节C提供顾客一个或几个解决方案,供他选择,体现顾客是“上帝”D结束通话前,询问顾客:“还需要我为您做什么吗?”体现服务的专业水准

问答题请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。

问答题面对顾客抱怨与顾客投诉应坚持什么样的理念?

单选题哪些行为可能导致投诉产生。()A回答顾客问题B开门营业的时候C节假日D歧视顾客