与接待的客人用西餐时应注意什么？

俄罗斯人非常好客，他们接待客人吃饭桌上摆的是（）A、美酒佳肴B、西餐C、鲜花D、客人喜欢的食品

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前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项？

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接待电话客户时应注意什么？

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使用西餐餐具应注意些什么？

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西餐的餐具有哪些，使用时应注意什么？

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接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

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在接待客人时，主人要注意些什么？

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用西餐应注意哪些礼仪？

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接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

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接待印度客人时，茶艺师应注意不要用左手递物。

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在接待德国客人时，应注意不要向其推荐果脯作为茶点。

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对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。

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入住接待时，客人使用信用卡要注意（）。

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当你接待的客人是聋哑人时，应如何与客人沟通？

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当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。A、前面，后面B、左侧，右侧C、后面，前面D、右侧，左侧

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西餐零点服务头盘时，应先给女士和贵宾，从客人的右侧给客人上菜。

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西餐服务中，客人点用煎蛋时要问清（）。A、几成熟B、跟什么佐料C、是单面煎还是双面煎D、要煮几分钟

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美容院迎送宾客时，应注意（）。A、与别人说笑中不忘接待顾客B、递物时物品双手在腹前递出C、不要抱着胳膊与客人交谈

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对上门客户接待时应注意什么？

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做《接待夜班统计表》时，应注意什么？

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西餐宴会服务中，当客人用完头盆后应从客人右侧撤盘，撤盘时注意要留下头盆刀，叉。（）

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问答题请简述接待越南客人或到越南旅游时应注意的普遍性禁忌。

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单选题当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。A前面，后面B左侧，右侧C后面，前面D右侧，左侧