用户表示手机无法上网，处理流程不正确的是？（）A、确认用户号码服务状态正常，上网功能是否开通正常B、建议用户补换卡，如不愿配合登记支撑或者工单反馈C、查询手机是否有停开机记录，如有，建议用户重新开关机试一下D、需排除流量限速、是否封顶等
用户表示手机无法上网，处理流程不正确的是？（）
- A、确认用户号码服务状态正常，上网功能是否开通正常
- B、建议用户补换卡，如不愿配合登记支撑或者工单反馈
- C、查询手机是否有停开机记录，如有，建议用户重新开关机试一下
- D、需排除流量限速、是否封顶等
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在参数调整时,如果修改了小区的CGI,需要设定整表发送全部模块。否则可能导致下列问题的产生:() A.小区手机无法上网B.手机可以上网但是无法打通电话C.模块间转发寻呼消息丢失，出现用户不在服务区问题。D.触发出BSC切换请求。
客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码（0817202），系统将（）和（）通过短信息的方式发送给用户，为用户开通拨号上网服务。A、拨号上网密码；B、上网用户名；C、用户密码；D、手机服务密码。
用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、检查客户GPRS功能是否开通B、查询客户停复机记录C、若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机D、建议客户换到能上网的手机上试
手机用户投诉无法使用“互联星空”上网，以下预处理工作正确的是（）。A、联系用户进行重新开关机测试B、检查用户状态是否欠费，是否开通了WAP业务C、查看WAP网关日志，若有日志，进行机卡交互测试D、若WAP网关没有日志，则需要进行平台故障判断
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多选题手机用户投诉无法使用“互联星空”上网，以下预处理工作正确的是（）。A联系用户进行重新开关机测试B检查用户状态是否欠费，是否开通了WAP业务C查看WAP网关日志，若有日志，进行机卡交互测试D若WAP网关没有日志，则需要进行平台故障判断