游客登山时不慎跌滑导致小腿开放性骨折并伴有大出血,导游人员应立即()A、进行骨折固定B、止血C、包扎D、进行人工呼吸
游客登山时不慎跌滑导致小腿开放性骨折并伴有大出血,导游人员应立即()
- A、进行骨折固定
- B、止血
- C、包扎
- D、进行人工呼吸
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单选题下列说法正确的是( )。A游客要求推迟用晚餐时间,一般情况下不须另付费用B游客要住高于合同规定标准的房间,一般要婉拒C游客请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游人员一般应该予以婉拒D游客购物后对物品不满意,要求导游人员帮其退换时,导游人员应该给以安慰
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是( )。A游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象
判断题在导游服务中,因为导游人员说话的不慎、工作中的某些过失或相关接待单位服务上的欠缺,会引起游客的不快和不满,造成游客同导游人员之间关系的紧张。导游人员应及时道歉。 ( )A对B错
判断题游客登山时如产生高山反应,导游员应立即联系景区服务人员,请其协助安排休息场所供游客睡觉休息。A对B错