用户反映手机被标记该如何处理？（）A、登记投诉工单反馈处理B、前往联通自有营业厅进行取消C、拨打快递公司电话进行取消D、可将手机号码输入到百度中搜索，即可查询到被标记的平台，根据各软件平台进行取消
用户反映手机被标记该如何处理？（）
- A、登记投诉工单反馈处理
- B、前往联通自有营业厅进行取消
- C、拨打快递公司电话进行取消
- D、可将手机号码输入到百度中搜索，即可查询到被标记的平台，根据各软件平台进行取消
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用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、查看用户是否有GPRS功能B、手机型号是否支持彩信功能C、建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。D、询问用户彩信中心地址与其核对一遍
和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G网络如何处理？（）A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单B、在线为用户开通4G+功能C、在线按非体验用户解释口径解释D、登记咨询工单
用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、如用户使用诺基亚手机在漫游时须将“通话设置”中的“发送本机号码”功能打开才能正常使用B、如用户使用三星手机在漫游时须将“隐藏本地号码”功能关闭才能正常呼叫C、查看用户是否已经开通了省外漫游功能D、建议用户直接补卡
用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、询问用户屏幕显示的信号强度B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通C、查看用户是否停机或呼限记录D、询问问用户是否选择线路2
用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、查看用户状态是否停机B、查看用户是否有短信功能C、查看用户是否属短信高额监控用户D、询问问用户是否选择线路2
多选题反映通信服务可靠性的具体指标包括（ ）。A手机接通率B用户投诉处理平均时间C用户投诉处理及时率D手机掉话率E短信息发送成功率