下列哪项不能在营业前台-客户统一视图-客户信息中查到的()A、大客户经理B、网龄C、话费余额D、所剩积分

下列哪项不能在营业前台-客户统一视图-客户信息中查到的()

  • A、大客户经理
  • B、网龄
  • C、话费余额
  • D、所剩积分

相关考题:

地市局客户服务中心对特大客户配置客户经理,一般由()人员担任。A、大客户服务(班组)B、营业班C、用检班D、抄表班

企信通业务建立集团单位资料是由()进行操作。A、大客户经理B、产品经理C、企业系统管理员D、前台营业员

客户满意度关键商业过程,包括:网络质量、热线、话费信息、网上营业厅、促销、资费水平、漫游、宣传,以及()。A、缴费B、营业厅C、积分计划D、客户经理E、投诉处理

在搞好大客户信息资源的开发时对客户经理自身业务的要求有哪些?

客户经理大客户信息资源的开发方法中。经常被普遍采用的方法是()。

大客户信息资源分析中,对于客户的年龄结构或话费结构适合用那种图形表示()A、直方图B、饼图C、折线图D、散点图

客户经理是公司市场营销的()和(),起着不可替代的作用和价值,在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当()的角色。

客户经理大客户信息资源的开发方法中,内部资料调查法包括()、()和()。

电信市场的营销渠道包括()。A、10010B、营业厅C、客户经理D、大客户经理

星级服务,便捷提供的内容包括()A、推出客户星级服务,对应客户星级提供差异化服务,并将客户月度积分累计与星级直接挂钩,加大积分回馈力度B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。

客户统一视图信息分为以下几类()。A、客户核心视图B、客户扩展视图C、客户辅助视图D、客户外围视图

下列哪项不能在营业前台客户资料查询中查到()A、IMSIB、联系地址C、品牌D、客户经理姓名

积分业务,说法错误的是()。A、消费积分根据客户月度话费账单及客户星级,按月累计至客户积分账户B、赠送的话费可以累计消费积分C、未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分D、消费积分=月度话费账单消费金额(元)*星级系数

个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的()、套餐信息、特服信息、话费情况。A、家庭住址;B、客户姓名;C、客户级别;D、信用度;

客户在停机前应及时提醒到位,要求在VIP客户进入半停机、完全停机状态前,大客户经理必须有几次及以上的人工(或短信)话费提醒()A、4次B、3次C、2次D、1次

消费积分是按客户当月话费账单中的哪部分费用计算的积分()。A、语音通话费B、月功能费C、信息费D、需支付的所有费用

以下哪些不属于大客户专属服务渠道()A、大客户经理B、10086客户服务热线C、营业厅VIP接待室D、官方网站

客户办理销户后,帐户中哪些话费不能退还?()。A、办理了预存话费优惠业务剩余预存话费B、充值卡剩余话费C、空中充值剩余话费D、前台预存现金

通过短信营业厅查询话费,可以查到以下哪些信息?()A、余额B、即时话费C、月帐单D、充值记录

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户信息管理主要用于()对客户进行信息集中管理。A、营业经理B、支行行长C、操作柜员D、客户经理

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()可按照一定的操作权限进行查询与维护,全面掌握客户的基本信息、综合评价信息、产品使用信息、渠道使用信息、账户信息、关系信息等多方面内容,为个人金融业务市场营销及客户关系管理提供信息支持。A、客户经理B、前台柜员C、营业经理D、支行行长

客户/账户信息查询交易(60450)中可以查到的信息有哪些()。A、客户身份证号B、客户开立的存款账户信息C、客户开立的账户余额D、客户账户的交易流水

零贷客户经理不能查询分管客户的()。A、客户信息B、账户信息C、账户余额D、账户历史交易明细

单选题下列哪项不能在营业前台-客户统一视图-客户信息中查到的()A大客户经理B网龄C话费余额D所剩积分

多选题客户/账户信息查询交易(60450)中可以查到的信息有哪些()。A客户身份证号B客户开立的存款账户信息C客户开立的账户余额D客户账户的交易流水

单选题下列哪项不能在营业前台客户资料查询中查到()AIMSIB联系地址C品牌D客户经理姓名

多选题零贷客户经理不能查询分管客户的()。A客户信息B账户信息C账户余额D账户历史交易明细