店里商品暂时缺货时，客服回复最恰当的是（）A、“对不起，我们店里暂时没货。”B、“没货了，你下周再来看看吧。”C、“十分抱歉，现在店里暂时缺货，这款是我们店里最新产品，市场上很少见，其他店里估计也很少有，您可以先拍下，等过几天回货了我们会尽快给您发货的！”D、“十分抱歉，你先留下联系方式，来货了我再通知你。”
店里商品暂时缺货时，客服回复最恰当的是（）
- A、“对不起，我们店里暂时没货。”
- B、“没货了，你下周再来看看吧。”
- C、“十分抱歉，现在店里暂时缺货，这款是我们店里最新产品，市场上很少见，其他店里估计也很少有，您可以先拍下，等过几天回货了我们会尽快给您发货的！”
- D、“十分抱歉，你先留下联系方式，来货了我再通知你。”
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客服在接待中如何提升答问比()。 A、顾客问一个问题客服回复2个及以上问题，并针对问题回复完。B、主动询问顾客需求，解答并进行商品推荐，可推荐商品卖点，店铺活动。C、问题答案字数较多，进行分段推送，保证顾客问题全部回复完成。D、顾客下单后主动核对地址，并发送签收提醒
对店铺不利的评价,下面客服解释不恰当的地方( ) A.交易成功后，客户申请恶意申请部分退款，因店铺没有退款差价，客户给予差评以后客服公布了个人资料B.客户在评价中写了快递速度叫慢，客服回复解释快递公司不是我们开的，我们无权干涉快递公司，请买家多担待C.客户评语写到产品不错就是价格太贵，客服回复一分钱一分货，需要便宜的可以去其他家
使他感到意外的是，商店里的服务人员总是微笑着，非常乐意回答我们的问题，她们对各种商品都__________，并且不惜时间地为我们_________她们的商品。填人横线部分最恰当的一项是（ ）。
小A是一名钟表店铺的新客服，关于如何快速熟悉店铺产品知识，以下哪些途径是正确的？（）A、参加公司专业技术师傅开设的培训课程B、每天对不同款式钟表测试，总结相关性能C、整理热销款商品前20商品的产品手册，添加快捷话术D、搜集客服常见问题，制作问题库，向老客服咨询各问题回复方式
顾客问询回复应符合如下要求：（）。A、客服人员应以顾客问询或建议相应的方式给予回复，如电话、书面、邮件等等；B、客服人员应跟踪建议的处理情况，并将处理结果及时告知顾客；C、客服人员应对顾客的咨询即时回复，或约定时间回复；D、建议采纳后具有显著成效的，应对提出建议的顾客表示特别的感谢。
单选题店里商品暂时缺货时，客服回复最恰当的是（）A“对不起，我们店里暂时没货。”B“没货了，你下周再来看看吧。”C“十分抱歉，现在店里暂时缺货，这款是我们店里最新产品，市场上很少见，其他店里估计也很少有，您可以先拍下，等过几天回货了我们会尽快给您发货的！”D“十分抱歉，你先留下联系方式，来货了我再通知你。”
多选题使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。A电话B短信C电子邮件D微信