在使用开放式问句时,主要的目的是用于()或者说是打开客户的话匣子。A、获取信息B、获得信任C、获得客户资料D、发现谁是真正的客户
在使用开放式问句时,主要的目的是用于()或者说是打开客户的话匣子。
- A、获取信息
- B、获得信任
- C、获得客户资料
- D、发现谁是真正的客户
相关考题:
在与客户建立关系的初期,仅仅问一些开放式问题并不能引起客户很大的回应。要获得进一步的信息,我们必须使用寻问技巧。可以通过()来引发他人的谈话。A、扩展寻问步骤B、使用停顿C、言之未尽的话语D、找到共同的兴趣话题
销售会谈的调查研究阶段的主要目的是()。A、证实我们提供给客户的是值得客户付出的B、在大的销售开始前的热身阶段,提前准备将会出现的问题和对策C、了解客户的组织结构,理解克服业务,获得客户的真正需求D、研究销售获得成功的概率
以下关于数据使用说法不正确的是哪一项?()A、项目结束后,若客户未明确要求,可以保存一些客户网络数据在工作电脑上,以便日后用于对外交流,研讨等引用B、客户网络数据使用仅限在授权范围内,禁止用于其他目的,禁止以任何形式公开网络数据信息C、对外交流、研讨、展示的资料中,如涉及客户网络数据,须获取客户授权或者去敏感化,公开渠道获得的除外D、在案例学习、知识分享中如涉及客户网络数据,须去敏感化,不得直接使用
以下关于数据使用,说法不正确的是()。A、客户网络数据使用仅限在授权范围内,禁止用于其它目的,禁止以任何形式公开客户网络数据信息B、项目结束后,若客户未明确要求,可以保存一些客户网络数据在工作电脑上,以便日后用于对外交流,研讨等引用C、在对外交流、研讨、展示的资料中如涉及客户网络数据,须获取客户授权或者去敏感化,公开渠道获得的除外D、在案例学习、知识分享中如涉及客户网络数据,须去敏感化,不得直接使用
下列有关信息保密的说法错误的是()。A、银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案B、在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息C、在离职后也要受信息保密的约束D、将客户信息用于未经客户许可的其他目的
单选题销售会谈的调查研究阶段的主要目的是()。A证实我们提供给客户的是值得客户付出的B在大的销售开始前的热身阶段,提前准备将会出现的问题和对策C了解客户的组织结构,理解克服业务,获得客户的真正需求D研究销售获得成功的概率
多选题商业银行必须妥善保存客户资料及其交易信息档案。下列各项中明显违反信息保密规定的有:()A向与业务无关人或其他组织透露客户的信息、B出于好奇或者其他目的向其他同事打听客户的个人信息或交易信息C不妥善保管或销毁填有客户信息的单据或凭证D将客户信息用于未经客户许可的其他目的