服务管理要素中,个人层面的内容有哪些()A、仪表B、态度C、关注D、得体E、指导F、销售技巧G、礼貌解决问题
服务管理要素中,个人层面的内容有哪些()
- A、仪表
- B、态度
- C、关注
- D、得体
- E、指导
- F、销售技巧
- G、礼貌解决问题
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文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
下列哪些不是《晨会记录表》中昨日回顾的内容()A、记录网点重点业务指标值及发展情况B、记录营业中存在的风险防控、安全隐患等方面的问题C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D、记录员工在服务行为方面的表现E、记录对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
下列哪几项不是《晨会记录表》中今日工作安排的内容()A、记录今日网点重点业务的销售目标B、记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D、记录员工在服务方面的表现
多选题下列哪几项不是《晨会记录表》中今日工作安排的内容()A记录今日网点重点业务的销售目标B记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项C记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D记录员工在服务方面的表现
单选题优质客户服务所具备的个人特性包括()A仪表B态度C关注D操作技能E解决问题F以上都是