实现B to B客户服务过程的关键环节是（）。A、供应商的选择与管理B、销售商的选择与管理C、服务专业化D、服务外包
实现B to B客户服务过程的关键环节是（）。
- A、供应商的选择与管理
- B、销售商的选择与管理
- C、服务专业化
- D、服务外包
相关考题：
客户关系管理实施的步骤， 主要包括： ①确立业务计划; ②明确实际需求; ③建立客户关系管理的专业的员工队伍; ④选择供应商; ⑤评估销售和服务过程; ⑥开发与部署。 这些步骤依次是( )。A. ①②③④⑤⑥B. ①②③⑤④⑥C. ①③⑤②④⑥D. ①②④⑤③⑥
下列关于外包的利弊的说法正确的有()。 A.有助于企业缩减运行维护成本B.降低维护与管理的风险C.获得优质高效的专业性服务D.外包商选择不当或者服务管理不到位，也可能给企业带来更多的麻烦E.企业要根据自己的技术需求和资金情况合理选择外包服务
下列项目中，应作为单项履约义务的有（ ）A.企业与客户签订合同，向其销售商品并提供安装服务，该安装服务简单，除该企业外其他供应商也可提供此类服务B.企业与客户签订合同，向其销售商品并提供安装服务，该安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改C.酒店管理服务D.保洁服务
在确定供应商选择标准前，采购经理人必须与企业高层决策者，以采购战略为指导，就（）供应商选择的战略性问题达成共识并作出决策。A、自制与外包采购的选择B、采购价格与采购服务的选择C、单一供应商与多家供应商的选择D、国内供应商与国际供应商的选择E、直接采购与间接采购的选择
在确定供应商选择标准前，采购经理人必须与企业高屡决策者，以采购战略为指导，就如下供应商选择的战略性问题达成共识并做出决策（）。A、自制与外包采购的选择B、采购价格与采购服务的选择C、单一供应商与多家供应商的选择D、国内供应商与国际供应商的选择E、直接采购与间接采购的选择
客户关系管理实施的步骤，主要包括：①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是（）。A、①②③④⑤⑥B、①②③⑤④⑥C、①③⑤②④⑥D、①②④⑤③⑥
根据业务需要，可以将电子银行部分系统和服务的开发与技术支持等，外包给第三方机构。在选择外包服务供应商时，应注意（）.A、审查评估外包服务供应商的实际风险控制和责任承担能力B、外包服务供应商的以往技术研发领域C、外包服务供应商的注册资金情况D、外包服务供应商的在研发团队组成情况
多选题在购买外包服务时，必须与外包服务商签订书面合同，明确双方的权利和义务。合同内容必须载明（）。A外包服务供应商保密条款和保密责任B涉及客户个人信息、交易记录和其他涉及客户隐私问题的信息数据，不得外包给第三方机构管理C外包服务供应商不得进行转包D因外包服务产生的专利权归属我行
单选题财富管理服务是指零售银行在（）的基础上为财富客户提供整合的银行、保险和投资理财产品与服务，协助客户实现资产保值增值。A量身定制B统一营销C分层服务D专业化经营、系统化管理