下列哪些用语是客户喜欢听到的交流方式()A、“我尽可能…”B、“我喜欢…”C、“您能…吗”D、“您必须…”
下列哪些用语是客户喜欢听到的交流方式()
- A、“我尽可能…”
- B、“我喜欢…”
- C、“您能…吗”
- D、“您必须…”
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帮助婴儿人称代词时,采用()方法最佳A借助游戏方式帮助婴儿理解你我他等人称用语B婴儿较喜欢用对打的方式进行交流,适当的启发进行语言和思维方面的训练C日常生活中提出婴儿与成人熟悉的事情让婴儿回答D通过故事中的人称代词来提高婴儿婴儿的理解能力
客户经理面对不同客户应采用不同的谈话方式,下列说法正确的有()。A、对沉默寡言的客户能说多少就说多少B、对喜欢炫耀的客户要充分称赞C、知识渊博的客户希望得到肯定的愿望强烈,客户经理不能卑下D、对抱有金钱哲学的客户适当满足其自尊心,可以做适当的妥协E、对优柔寡断的客户要多运用肯定性用语,做积极性建议
无线音乐俱乐部”是中国移动于2006年7月正式成立的,这给喜欢音乐的移动客户提供享受音乐的平台和交流空间,无线音乐俱乐部分普通会员和高级会员,客户可通过以下三种方式开通会员:()、()、()。
单选题柜员服务客户要使用文明标准用语,柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候,对熟客户可按客户习惯使用语言,对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通,与客户交流时音量、语速要适中。这是为了().A理解员工语言习惯,降低客户服务难度B提高员工服务亲和力,拉近与客户距离C员工可以随自已习惯使用交流语言,拉近与客户距离