客户满意就是物流企业效益的源泉,因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。

客户满意就是物流企业效益的源泉,因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。


相关考题:

用于物流成本效益分析的非财务指标包括() A.物流成本率B.劳动生产率C.物流效用增长率D.客户满意度

客户管理就是为了满足所有客户的需求,并保证客户满意度不断提升,最终成为企业的忠诚客户。() 此题为判断题(对,错)。

销售物流管理的最终验收标准是( )A.销售物流的合理物流率B.迅速物流及时率C.经济效率D.客户满意度

()支持企业在合适的时间和合适的场合,通过合适的方式,将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户

物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。

巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品

物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中,使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。

()是烟草物流追求的最大目标。A、提高客户满意度B、增加国家税收C、提升企业效益D、增强客户服务

()成为物流客户管理的中心和出发点。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户

物流客户满意度测评包括了()、()、()、()四个程序。

客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的()。A、经济效益B、市场份额C、客户满意度D、成本花费

()是企业巩固客户策略中最具有战略意义的方法,是实现利润长期增长、保证长远发展的有效途径。A、建立物流服务品牌B、提供物流客户满意度C、开发物流服务新项目D、强化内部客户管理

物流客户满意度

收退作业的质量不影响客户服务满意度,但关系着物流企业本身的物流和效益的高低。

单选题销售物流管理的最终验收标准是( )。A销售物流的合理物流率B迅速物流及时率C经济效率D客户满意度

单选题()是企业巩固客户策略中最具有战略意义的方法,是实现利润长期增长、保证长远发展的有效途径。A建立物流服务品牌B提供物流客户满意度C开发物流服务新项目D强化内部客户管理

多选题物流客户管理的价值就在于()A提升销售业绩B稳定和扩大物流客户群C提高物流客户的满意度和忠诚度D有针对性地防止物流客户流失

多选题物流客户的内涵是()A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外,也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者,体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象

判断题物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。A对B错

单选题物流客户满意度进行测评的程序不包括()。A进行客户满意度调查B确认改进效果,不断提高客户满意度水平C预测客户需求D进行客户满意度对比分析

单选题(  )是指企业要根据调查来的数据,对企业的物流服务水平进行分析,确定哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。A竞争对手物流服务水平分析 B自我服务水平分析C客户满意度分析 D客户服务水平分析

单选题客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的()。A经济效益B市场份额C客户满意度D成本花费

单选题()成为物流客户管理的中心和出发点。A物流客户识别与管理B物流客户满意度管理C物流服务客户的开发D巩固物流客户

判断题收退作业的质量不影响客户服务满意度,但关系着物流企业本身的物流和效益的高低。A对B错

判断题收退作业的质量不仅影响着客户服务满意度,还关系着物流企业本身物流成本和效益的高低。(  )A对B错

名词解释题物流客户满意度

单选题()支持企业在合适的时间和合适的场合,通过合适的方式,将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A物流客户识别与管理B物流客户满意度管理C物流服务客户的开发D巩固物流客户