从客户进入客户服务网点大厅起,多长时间内必须有人接待引导()A、一分钟内B、两分钟内C、三分钟内D、半分钟内

从客户进入客户服务网点大厅起,多长时间内必须有人接待引导()

  • A、一分钟内
  • B、两分钟内
  • C、三分钟内
  • D、半分钟内

相关考题:

大堂经理标准站姿具体体现在:()A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。B.站在可同时兼顾进门客户和大厅内客户情况的位置。C.在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场情况,避免正面站在客户前方。

关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是()。A、站在营业大厅时,应采用标准站姿B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置C、在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。D、为表现站姿的威严,可将双手背于身后。E、要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。

银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

短时记忆实验要求记忆的内容必须是几分钟内学习过的材料?A、半分钟B、一分钟C、两分钟D、三分钟

从客户进入网点大厅起,()秒内必须有人接待指引。A、10秒B、20秒C、30秒D、40秒

会议质询的提问者应该把提问控制在()时间范围内。A、一分钟B、两分钟C、三分钟D、四分钟

从客户进入客户服务网点大厅起,()秒内必须有人接待引导。客户距业务柜台()米处,工作人员业务闲时,起立行()度鞠躬礼,业务繁忙时,坐着行欠身礼,面带微笑,问候客户。A、15;2;30B、15;1;30C、30;2;15D、30;1;30

按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社’三姿’的要求中,以下说法不正确的是()A、站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置B、在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况C、在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方D、大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿

客户引导流程,网点内大堂经理和保安参加

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A、差异化服务B、感情营销C、有效沟通D、大厅营销

客户进入理赔大厅投诉时,应先如何处理,避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网点的正常气氛()A、安抚客户B、平息其怒气C、应将客户引导至客户洽淡室

客户进入接待大厅时,在一分钟内须有人迎接。

客户成为钻卡、金卡客户后多长时间首次告知机场贵宾厅服务()A、1周内B、2周内C、30天内D、3个工作日内

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)动车组列车在车站出发,动车组列车司机在确认行车凭证和开车时间,车门关闭后,()起动列车。A、即可B、一分钟内C、两分钟内D、三分钟内

一分钟内引导客人入座,()内开始提供服务。

大堂经理是指在营业网点大厅内从事()管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员。A、厅堂人员B、客户经理C、客户管理D、以上都不是

银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A、差异化服务B、感情营销C、有效沟通D、大厅营销

关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。A、站在营业大厅时,应采用标准站姿。B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。C、在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。D、为表现站姿的威严,可将双手背于身后。

银行卡被吞后,客户应在多长时间内去银行领卡?()A、次日起3个工作日内B、次日起5个工作日内C、一周内D、一月内

客户在旅行结束后多长时间内可申请旅游贷款()A、1年内B、2年内C、3年内D、4年内

单选题从客户进入客户服务网点大厅起,多长时间内必须有人接待引导()A一分钟内B两分钟内C三分钟内D半分钟内

单选题从客户进入客户服务网点大厅起,()秒内必须有人接待引导。客户距业务柜台()米处,工作人员业务闲时,起立行()度鞠躬礼,业务繁忙时,坐着行欠身礼,面带微笑,问候客户。A15;2;30B15;1;30C30;2;15D30;1;30

单选题从客户进入网点大厅起,()秒内必须有人接待指引。A10秒B20秒C30秒D40秒

单选题短时记忆实验要求记忆的内容必须是几分钟内学习过的材料?()A半分钟B一分钟C两分钟D三分钟

单选题关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。A站在营业大厅时,应采用标准站姿。B站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。C在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。D为表现站姿的威严,可将双手背于身后。

单选题《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)动车组列车在车站出发,动车组列车司机在确认行车凭证和开车时间,车门关闭后,()起动列车。A即可B一分钟内C两分钟内D三分钟内

单选题客户在旅行结束后多长时间内可申请旅游贷款()A1年内B2年内C3年内D4年内