产品达到用户满意水平也就达到了立足市场的标准。() 此题为判断题(对，错)。
银行应该通过两个规范，提升用户服务的满意度。前述‚两个规范是指（）。A、标准服务用语B、标准服务理念C、标准服务产品D、标准服务流程
“质量”的定义随着经济的发展和社会的进步也在发生着深刻变化，即从产品“符合规定要求和标准”发展到（）A、用户需要B、用户满意C、确保安全D、及时、快速
符合设计要求的产品，就一定成保证用户使用时满意（）
根据产品使用的质量标准，产品质量战略可分为（ ）A、国际质量标准战略B、国外先进标准战略C、目标市场所在国的国家标准战略D、竞争质量标准战略E、用户满意标准战略
全面质量管理的目标在于（）。A、用最快的速度提高企业利润B、用数理统计的方法减少废次品C、用最经济的手段，生产用户满意的产品D、用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准
质量机能展开有效性在积累价值方面上有（）。A、大大减少研制时间B、使用户更加满意C、改进产品策划的基础D、使产品更具竞争优势
企业产品订价的基本目的是（）。A、获得最大利润B、使顾客满意C、价格具有竞争力D、符合政策要求
要使产品更加符合目标用户原有的知识原型，具体方法包括（）A、研究用户操作流程B、使设计符合人操作的逻辑C、利用标准化设计D、提供正确的语意说明E、提供一定的局限
如果产品设计很先进，有没有好的工艺保证都能达到满意的效果。
“学习”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“学习”为标准的绩效评估。A、新的产品是否符合用户的标准B、团队成员进行了哪些方面的培训C、客户满意度是否得到了提高D、各个团队之间的工作如何协调一致
评判产品可用性的标准有（） A、有效性B、效率C、舒适度D、用户主管满意度
按产品符合质量标准不同来分类，质量标准战略有（）。A、国家质量标准战略B、国际质量标准战略C、国外先进标准战略D、竞争质量标准战略E、用户满意标准战略
多选题按产品符合质量标准不同来分类，质量标准战略有（）。A国家质量标准战略B国际质量标准战略C国外先进标准战略D竞争质量标准战略E用户满意标准战略
单选题“学习”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“学习”为标准的绩效评估。A新的产品是否符合用户的标准B团队成员进行了哪些方面的培训C客户满意度是否得到了提高D各个团队之间的工作如何协调一致
判断题符合设计要求的产品就一定能保证用户使用时满意。A对B错
多选题根据产品使用的质量标准，产品质量战略可分为（ ）A国际质量标准战略B国外先进标准战略C目标市场所在国的国家标准战略D竞争质量标准战略E用户满意标准战略
判断题产品达到用户满意水平也就达到了立足市场的标准A对B错
多选题评判产品可用性的标准有（）A有效性B效率C舒适度D用户主管满意度
单选题产品质量的好坏最终以____为标准。 ( )A产品性能B产品寿命C用户的满意程度D产品的经济性
多选题要使产品更加符合目标用户原有的知识原型，具体方法包括（）A研究用户操作流程B使设计符合人操作的逻辑C利用标准化设计D提供正确的语意说明E提供一定的局限