游客在饭店,景点等旅游服务部门的意见,要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门,这体现了导游服务纽带作用的()方面。A、协调左右B、承上启下C、连接内外D、收集传播

游客在饭店,景点等旅游服务部门的意见,要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门,这体现了导游服务纽带作用的()方面。

  • A、协调左右
  • B、承上启下
  • C、连接内外
  • D、收集传播

相关考题:

游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的 【 】A.连接内外B.协调左右C.沟通上下D.扩散作用

鸿运旅行社组织20人到甲地旅游.委派导游员小王担任导游员.小王因疏忽未佩戴导游证.后向游客解释.游客表示理解.在旅游行程中.途经乙地某人造景点(计划书中没有安排此景点).导游员小王说:“各位游客.请在此下车游览.游览车在景点后门等大家.过时不候.”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路.不游览人造景点难以按时到达后门.所以游客尽管不满.但不得不游览了人造景点.请问小王的做法错在哪里?根据《导游人员管理条例》.对小王应如何处罚?

( )情况下,导游人员可以满足游客自由活动的要求。A、在本地旅游期间,游客要求不随团游览市容而在下塌饭店休息B、在火车站候车时,游客要求到附近的百货商场买些土特产C、游客要求不随团离开本市,自行购票前往下一地与旅游团会合D、在黄山旅游期间,游客要求夜间登山赏月

导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游将( )。A.游客的建议反映给旅游行政部门,将国家的方针政策向游客进行宣传B.游客的意见反映给旅行社,将旅行社的旅游活动安排传达给游客C.游客的要求反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的规定传达给游客D.游客的投诉反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的处理意见传达给游客

导游服务在()处于核心地位。A:旅游饭店B:旅游交通C:旅行社D:旅游景点

如果游客是在( )时突然患病,导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将情况报告旅行社。A.旅游乘车途中B.景区景点C.自由活动时D.下榻饭店

导游小黄带游客去九寨沟旅游,在旅游途中,由于游客在购物场所购物时间过长,导致游客没时间去游览下一景点,小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐,然后回酒店休息。游客回程后,就此事向旅行社提出了赔偿要求,请分析游客的要求是否合理?

旅游景点、旅游交通和旅游宾馆、饭店等旅游设施,通过旅行社组合成旅游线路后,作为旅游产品销售给游客

导游小勇接待一个旅游团,在最后半天的自由活动时间,小勇向游客推荐了一个自费景点,向游客征询意见时,一多半的游客想去游览此景点,只有小部分游客想去购物。大家意见很难统一,场面也很混乱,最后小勇决定尊重多数人的意见去自费景点。结果却导致了另一部分游客的强烈不满。如果你是小勇,你该怎么去解决意见不一的情况?

在旅游景点小贩向游客强拉强卖,导游员该怎么办?

为了使游客保持良好的精神状态和较高的旅游兴趣,导游员在制定旅游活动日程时应作到()。A、听取游客意见B、尽量安排新景点C、自然景观和人文景观结合D、延长景点游览时间

游客对饭店、景点等旅游服务部门的意见,要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门,这体现了导游服务纽带作用的()方面。A、协调左右B、承上启下C、连接内外D、收集传播

导游对旅游景点的解释是为了增加游客知觉的()。

选择性旅游团,游客分住在不同的饭店,导游最好让游客在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。( )

游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的()作用。A、连接内外B、协调左右C、承上启下D、扩散作用

地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是()A、致欢迎词B、交通港迎接游客C、入住饭店服务D、景点导游讲解

导游人员在处理游客有投诉倾向意见时,应持什么原则?

如果游客是在()突然患病,导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将情况报告旅行社。A、旅游乘车途中B、景区景点C、自由活动时D、下榻饭店

判断题旅游景点、旅游交通和旅游宾馆、饭店等旅游设施,通过旅行社组合成旅游线路后,作为旅游产品销售给游客A对B错

单选题下列旅游者要求的自由活动行为中,导游应予劝阻的是( )。A游客要求自行参观博物馆B游客要求自行游览景点C游客要求离站前去购物D游客要求独自拜访名人故居

多选题导游在处理游客的投诉时应做好的工作有( )。A办理及时,不要拖延B向游客明确答复的时间C将重要投诉报告旅行社D必要时请旅游者在记录上签名E对游客投诉的意见表示感谢

单选题如果游客是在(  )突然患病,导游员应立即通知饭店医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将情况报告旅行社。A在旅游乘车途中B在景区景点C在下榻饭店D在自由活动时

单选题旅游产品是由()和()综合构成的,向游客销售的旅游项目。AA导游,游客BB景点,线路CC实物,服务DD景点,景点讲解

单选题旅游产品是由______和______综合构成的,向游客销售的旅游项目。(  )A导游、游客B景点、线路C实物、服务D景点、景点讲解

单选题下列情形中,旅游主管部门可对该导游人员所在旅行社给予警告直至停业整顿的是(  )。A陈导在扬州瘦西湖进行导游活动时,因出门匆忙未佩戴导游证,被执法单位给予相应的处罚B黄导在上海豫园进行导游活动时,未按接待计划安排旅游者游览,而是增加计划外旅游景点,为此也加收了费用,收到游客的投诉C导游员小许在云南石林进行导游活动时,游客中有人摔倒受伤。小许忙于擅自拿景点门票的回扣,未过问受伤游客的情况,引起游客的不满D导游人员小单进行导游活动时,说了有损于国家利益和民族尊严的话,被游客谴责

单选题为了使游客保持良好的精神状态和较高的旅游兴趣,导游员在制定旅游活动日程时应作到()。A听取游客意见B尽量安排新景点C自然景观和人文景观结合D延长景点游览时间

单选题如果游客是在()突然患病,导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将情况报告旅行社。A旅游乘车途中B景区景点C自由活动时D下榻饭店