“您好，我是XX电信公司10000号的客服代表，工号是xx，因为您是我们尊贵的老用户，打电话给您，主要是想了解一下您对我们近期的服务是否满意。”这是开场白的一个基本模式，请问这样开场白的目的，以下说法中错误的是（）。A、表明身份，让用户明白你的身份是充分可信的B、让用户明白你是如何得到他的电话号码的C、让用户感觉这次交流对他是有意义的D、这是一个模板，大家都是这样说的，没有目的
“您好，我是XX电信公司10000号的客服代表，工号是xx，因为您是我们尊贵的老用户，打电话给您，主要是想了解一下您对我们近期的服务是否满意。”这是开场白的一个基本模式，请问这样开场白的目的，以下说法中错误的是（）。
- A、表明身份，让用户明白你的身份是充分可信的
- B、让用户明白你是如何得到他的电话号码的
- C、让用户感觉这次交流对他是有意义的
- D、这是一个模板，大家都是这样说的，没有目的
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侦查员甲、乙、丙、丁通过调查了解，对“10.23”案件的嫌疑犯李XX、赵XX作了如下的断定：甲：“我认为赵XX不是凶犯。”乙：“或者李XX是凶犯，或者赵XX是凶犯。”丙：“如果李XX是凶犯，则赵XX不是凶犯。”丁：“我看李XX和赵XX都是凶犯。”破案后证实上述断定中只有一句是假的。据此，就可推知（）。A、李XX和赵XX都是凶犯B、甲说假话，并且李XX不是凶犯C、李XX是凶犯，且丙说真话（真值表第二行）D、赵XX是凶犯，但李XX不是凶犯
二次联系乘客时，第一句话术是（）。A、您好，我是欧拉约车XX师傅，我已到达上车地点B、你好，我已到达上车地点C、您好，我是欧拉约车司机XX，我已到达上车地点。车牌号XXXXX，白色欧拉D、您好，我是欧拉约车，我已到达上车地点
智能双录上线后，下列哪些双录节点需要销售人员自行介绍（）A、您所购买的是XX（保险公司名称）的名为XX（产品全称）的保险产品B、我是XX（机构名称）的XX（姓名）。这是我的XX证件，请您核对C、【期缴产品】这份保险每XX（年/月）缴费一次，每期保费XX元，缴费期XX（年/月）D、【趸缴产品】这份保险是一次性缴费的保险产品，保费XX元，保险期间XX（年/月）
DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？A、“您好！xx先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”B、“您好！先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”C、“您好！XX先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”D、“您好！先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”
电话预约装机用语，下面正确的是（）A、“您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”B、“你好！我是电信装机的，你是X老师吗”C、“你是XXX老师吗？我是电信装机的”D、“请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”
单选题拨打电话时，先说什么话比较合适？（）。A您好，我想和你谈谈XX事情。先说事情B您是XX吗？先确定对方的姓名C你好，我是XXX。最先报出自己的名字正D以上均不适合