销售顾问关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待C、按工作计划实施保有客户维系D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升
销售顾问关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）
- A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进
- B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待
- C、按工作计划实施保有客户维系
- D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升
相关考题：
客户服务部活动策划与执行的目的（）A、策划并组织客户服务活动、客户忠诚度提升计划和车友会、客户俱乐部等活动B、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动C、执行东风悦达起亚的客户关系管理政策、通知、支援事项D、编制月度市场工作计划并监督实施
市场部人员管理职责是（）A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息B、制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作C、制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度D、接待并解决客户投诉，分析客户投诉原因，提出服务整改措施
不属于销售经理客户管理工作的（）A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作B、协助客户服务部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度C、负责售后服务的日常维护工作D、管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”
展厅经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）A、指导并协助销售顾问完成客户开发、跟进与维系，建立基盘客户档案B、精品销售的促进C、客户资料汇总与分析（包括战败失控客户汇总与分析）D、处理客户抱怨与投诉
销售顾问关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待C、订车进度的管理D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升
前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）A、接听客户来电，积极沟通，了解客户需求并适时邀请客户来店B、接待客户进店，良好沟通，了解客户需求并正确引导分流客户C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆D、正确登记填写客户信息表卡，整理汇总并上报展厅主管
销售经理客户管理都需要做什么哪些工作（）A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作B、协助客户服务部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度C、负责展厅及内外环境的日常维护工作D、管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”
销售部客户管理职责有哪些（）A、客户满意度数据，制定对应改善计划并组织实施B、制定合理的绩效激励与考评制度C、协助客服部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度D、各业务关键绩效指标（KPI）
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
单选题以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A根据客户与企业的关系进行分类B根据客户对企业的价值进行分类C按客户信用度D按客户忠诚度