如何向客户提问是一种关键的沟通技巧,根据提问方式可以划分为()两种。A、肯定式和否定式B、叙述式和议论式C、简单式和复杂式D、开放式和封闭式

如何向客户提问是一种关键的沟通技巧,根据提问方式可以划分为()两种。

  • A、肯定式和否定式
  • B、叙述式和议论式
  • C、简单式和复杂式
  • D、开放式和封闭式

相关考题:

进行访问调查时成功的提问是使调查顺利进行的关键。访谈提问可分为结构性提问和功能性提问两类。()

提问方式的使用技巧有()。 A、释义提问法B、中断提问法C、情感反射提问法D、引导提问法

言语沟通在技巧上,更主要采用A.封闭式提问B.开放式提问C.重要提问方式D.释义提问方式E.针对性提问方式

不属于护患沟通技巧的是A:交谈技巧B:非语言沟通技巧C:提问技巧D:行为训练技巧E:沉默技巧

沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及()。A、开放式提问B、探索式提问C、连续式提问D、反问

在问卷调查法中,让回答者在相反的两个答案中选择一个答案,赞成划√,不赞成划×,这样的提问方式属于()A、封闭式提问方式B、开放式提问方式C、匹配提问方式D、选择式提问方式

和客户沟通过程中,要善于提问,灵活采用开放式或封闭式提问方式,搜集有效信息,提高沟通效率。

客户营销中的提问技巧具体分为()。A、同一时间只问一个问题B、前奏C、反问D、选择正确提问方式

与患者进行沟通的过程中,在技巧上更主要采用的是()A、封闭式提问B、开放式提问C、重要提问方式D、释义提问方式E、启迪性提问方式

在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()A、直接性提问B、明确性提问C、激励性提问D、征求意见性提问E、诚实性提问

下列有关提问技巧的有()A、观察客人再提问B、征得对方允许再提问C、抓住关键再提问D、思考之后再提问E、找准时机再提问

提问技巧的关键点有()A、提问要简短,避免问题过长使用户难以理解B、针对关键的、必须的主要问题进行提问C、用户投诉的目的是什么D、根据不同目的和场景,灵活运用开放式提问和封闭式提问

与客户沟通交流中,提问技巧包括()A、提问客户的基本情况B、提问客户用途C、提问客户成绩D、提问客户的问题或困难

在沟通中,如果向客户提问需掌握好发问的技巧,多问可延续对话的问题,诱导顾客说出更多。

加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有()。A、提问技巧B、聆听技巧C、动作迅速技巧D、表达技巧

VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()A、如果已经知道客户的要如何发问,客户经理可以直接帮客户把意思表达出来B、一次只提问一个问题C、开放式提问可以了解更多资讯D、封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案

挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧,SPIN技巧指的是哪四种提问方法?

语沟通在技巧上,应主要采用()A、封闭式提问B、开放式提问C、重复提问方式D、释义提问方式

向客户提问的方式不包括()。A、封闭式提问B、开放式提问C、重申式提问D、直接式提问

掌握商谈(沟通)技巧不包括()。A、了解客户沟通风格B、跟随自己的沟通风格C、倾听客户意见D、进行提问调查

单选题与患者进行沟通的过程中,在技巧上更主要采用的是()。A封闭式提问B开放式提问C重要提问方式D释义提问方式E启迪性提问方式

多选题在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()A直接性提问B明确性提问C激励性提问D征求意见性提问E诚实性提问

单选题语沟通在技巧上,应主要采用()A封闭式提问B开放式提问C重复提问方式D释义提问方式

多选题在问卷调查法中,让回答者在相反的两个答案中选择一个答案,赞成划√,不赞成划×,这样的提问方式属于()A封闭式提问方式B开放式提问方式C匹配提问方式D选择式提问方式

单选题向客户提问的方式不包括()。A封闭式提问B开放式提问C重申式提问D直接式提问

多选题客户营销中的提问技巧具体分为()。A同一时间只问一个问题B前奏C反问D选择正确提问方式

单选题掌握商谈(沟通)技巧不包括()。A了解客户沟通风格B跟随自己的沟通风格C倾听客户意见D进行提问调查