贵宾服务公司的服务宗旨是：微笑着倾听+情感的交流=完美的沟通，致力于打造可以聆听的微笑
下列不属于贵宾服务公司对外承诺的是（）？A、专人协助办理手续B、专用安检通道C、订票D、订餐
机场的对外服务热线是（）A、968890B、69820000C、69820532D、69820522
贵宾服务公司除冰雪包干区在（）A、贵宾A区空侧B、贵宾B区陆侧C、201号机位货物待运区D、公务机楼陆侧
贵宾服务公司的对外承诺的24小时电话是（）？A、69820000B、968890C、69820522D、69820742
如预约客人在所乘航班起飞前40分钟还未到达贵宾B区办理手续，需提醒信息调度（69820000）与客人联系。
指挥中心的电话是（）？A、69820256B、69820120C、69820742D、69820245
下列属于贵宾服务公司对外承诺的是（）？A、专人协助办理手续B、专用安检通道C、订票D、订餐
贵宾服务公司主要服务对象是：（）A、进出机场的要客B、公务机旅客C、商务贵宾D、航空公司头等舱旅客
如预约的客人在离港前（）未到贵宾通道，信息调度负责主动联系客人、掌握客人动态信息A、20分钟B、半小时C、一小时D、一个半小时
对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）A、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率B、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率C、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率D、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率
电话银行提供哪些贵宾服务？（）A、专属坐席B、贵宾高尔夫预约服务C、贵宾医疗健康预约服务D、机场贵宾预约服务
行车调度员发布调度命令，须使用调度电话，如调度电话发生故障，应使用带有录音功能的电话。
调度电话网包括（）电话网、（）电话网、货运调度电话网、电力调度电话网。
调度电话包括（）调度电话、货运调度电话、电力调度电话等。A、列车B、站场C、地方D、国际
列车人工限制向前运行作业，车站值班员（行车）通过（）电话接受运营调度员下达的列车人工限制向前运行信息并汇报公司生产调度。A、调度热线B、闭塞电话C、服务热线D、生产热线
维调故障信息收集和报告均须使用“（）”。A、48键电话B、无线调度电话C、公务电话D、录音电话
调度电话：在车控室里有（）。A、行车调度电话B、维修调度电话C、环控调度电话D、电力调度电话
调度电话网不包括以下几项中的（）。A、干局线调度电话网B、区间调度电话网C、货运调度电话网D、列车调度电话网
单选题调度电话网不包括以下几项中的（）。A干局线调度电话网B区间调度电话网C货运调度电话网D列车调度电话网
单选题列车人工限制向前运行作业，车站值班员（行车）通过（）电话接受运营调度员下达的列车人工限制向前运行信息并汇报公司生产调度。A调度热线B闭塞电话C服务热线D生产热线
多选题调度电话：在车控室里有（）。A行车调度电话B维修调度电话C环控调度电话D电力调度电话
单选题调度电话包括（）调度电话、货运调度电话、电力调度电话等。A列车B站场C地方D国际
单选题维调故障信息收集和报告均须使用“（）”。A48键电话B无线调度电话C公务电话D录音电话
多选题电话银行提供哪些贵宾服务？（）A专属坐席B贵宾高尔夫预约服务C贵宾医疗健康预约服务D机场贵宾预约服务