下列不属于为旅客提供普遍性服务的是（）。A、安全B、正点C、舒适D、贵宾室服务
为要客、贵宾及头等舱旅客等提供上下航空器的引导与机坪内摆渡服务，负责提供公务机旅客、机组机坪内摆渡服务，负责要客（除警卫任务）、贵宾、公务机相关进士机坪车辆的引异工作的部门是（）。A、贵宾服务公司B、运行指挥中心C、地面服务部
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅专用安检通道为（）A、1号B、5号C、9号D、要客通道
贵宾服务公司除冰雪包干区在（）A、贵宾A区空侧B、贵宾B区陆侧C、201号机位货物待运区D、公务机楼陆侧
钻石信用卡持卡人在国内机场如需享受机场贵宾厅服务，只能进入建行机场贵宾厅，PP卡贵宾厅服务只适用于境外机场。
电话银行提供哪些贵宾服务？（）A、专属坐席B、贵宾高尔夫预约服务C、贵宾医疗健康预约服务D、机场贵宾预约服务
动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（）标准。A、旅客运输B、软席候车室C、服务接待处D、贵宾室
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
省际跨区机场VIP服务提供哪些内容（）A、跨区客户资料查询B、跨区停/复机C、贵宾候机服务D、贵宾专署通道服务E、商务助理服务F、跨区投诉
特大型车站内设相对封闭的“（）”；在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。A、哺乳区B、重点旅客服务区C、贵宾区D、商务区
贵宾客户服务管理规范（）A、营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B、贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C、贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D、以上答案均正确
以下哪项服务为私行客户专属服务（）A、机场贵宾服务B、健康医疗服务C、海外教育管家D、贵宾专属理财顾问
私人银行机场贵宾服务包括（）。A、机场接送机B、专属的贵宾停车场C、贵宾休息室D、专人协助办理一站式的值机E、专用安检通道
高端旅客是指（）A、两舱旅客（头等舱和商务舱旅客）B、能为航空公司带来丰厚利润的关键旅客群体C、真正意义上的常旅客D、全部都对
下列人员不属于特殊旅客的是（）。A、重要旅客B、病残旅客C、无成人陪伴儿童D、贵宾旅客
PP卡全球机场贵宾登机服务收费范围包括（）。A、仅境外机场贵宾登机B、仅境内机场贵宾登机C、两者都是
单选题特大型车站内设相对封闭的“（）”；在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。A哺乳区B重点旅客服务区C贵宾区D商务区
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。A对B错
判断题钻石信用卡持卡人在国内机场如需享受机场贵宾厅服务，只能进入建行机场贵宾厅，PP卡贵宾厅服务只适用于境外机场。A对B错
单选题PP卡全球机场贵宾登机服务收费范围包括（）。A仅境外机场贵宾登机B仅境内机场贵宾登机C两者都是
判断题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。A对B错
多选题私人银行机场贵宾服务包括（）。A机场接送机B专属的贵宾停车场C贵宾休息室D专人协助办理一站式的值机E专用安检通道
多选题电话银行提供哪些贵宾服务？（）A专属坐席B贵宾高尔夫预约服务C贵宾医疗健康预约服务D机场贵宾预约服务
单选题贵宾客户服务管理规范（）A营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D以上答案均正确