对贵宾客户要做到“一户一档案”,完整收集客户信息,重点做好“6率”提升工作指的是()A、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率B、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率C、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率D、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率

对贵宾客户要做到“一户一档案”,完整收集客户信息,重点做好“6率”提升工作指的是()

  • A、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率
  • B、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率
  • C、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率
  • D、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率

相关考题:

大客户关系管理主要包括的内容是()。①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案②提高续保率,获得老客户的长期忠诚③细分客户,识别重点④积极进行市场的二次客户,提高保单附加值A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④

大客户关系管理的主要内容包括():①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案;②提高续保率,留住老客户;③细分客户,识别重点;④建立大客户工作团队;⑤以低保费吸引更多的大客户。A.①②③⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④

客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。()

银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。

客户信息管理包括通过各种途径,收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。()

做好客户关系管理首先建立()A、完整的客户的档案B、客户的信任C、服务顾问的信任

严格执行《国家电网公司电力客户档案管理办法》,以各级客户服务中心为单位建立标准化档案室,按照“一户一档”管理要求,统一客户业扩报装工程归档资料的目录、内容、格式,建立健全客户用电档案收集、存放、()制度,做到档案完整、归档及时、妥善保管A、归档B、借阅C、整理

对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新,确保分类信息的完整、准确,这是()。A、维护客户档案B、维护分类信息C、收集客户信息D、加工客户信息

客户信息管理的内容不包含()。A、通过各种途径,收集客户信息资料B、建立一套完整的客户信息管理系统C、提供完整的客户资料收集系统D、建立一套完整的客户分类管理系统

档案管理:对客户信息档案的()等环节做好统一管理。A、建立B、留存C、归类D、核实E、移交

客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。

客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。

支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过()手段,做好贵宾客户的维护和开发工作。A、增值服务B、财富管理C、营销宣传

不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是()A、建立贵宾客户服务档案B、制定贵宾客户开发计划C、坚持客户分析评估D、建立贵宾客户回访制度

收集贵宾客户档案可以不包括()A、家庭电话B、手机C、学历D、家庭地址和单位地址

客户档案就是客户信息的()A、收集B、整理C、归档D、收集与整理

收集客户信息时,客户的档案文件一般应包含:()、统计分析资料、()。

客户经理要特别注意对()客户信息挖掘,做好情感维护,而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。A、大客户的B、贵宾客户的C、目标客户的D、不太熟悉的

OCRM系统网点用户的功能更侧重操作性,比如:()、贵宾身份申请、客户账户变动情况提醒等。A、客户资料维护、查询B、为每位客户建立“一户式”档案C、产品功能组合分析D、设计销售活动方案

单选题收集贵宾客户档案可以不包括()A家庭电话B手机C学历D家庭地址和单位地址

单选题对贵宾客户要做到“一户一档案”,完整收集客户信息,重点做好“6率”提升工作指的是()A提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率B提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率C提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率D提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率

多选题客户电子信息归档要求做到()。A必须要“一类一档”B及时更新客户信息,确保客户信息实用C按时记录客户档案的移出和转入D严格执行客户档案查阅制度,做好客户信息保密工作E对客户实行分层管理,并根据掌握的信息及时调整

单选题OCRM系统网点用户的功能更侧重操作性,比如:()、贵宾身份申请、客户账户变动情况提醒等。A客户资料维护、查询B为每位客户建立“一户式”档案C产品功能组合分析D设计销售活动方案

单选题不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是()A建立贵宾客户服务档案B制定贵宾客户开发计划C坚持客户分析评估D建立贵宾客户回访制度

多选题支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过()手段,做好贵宾客户的维护和开发工作。A增值服务B财富管理C营销宣传

单选题大客户关系管理主要包括的内容是()。 ①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案 ②提高续保率,获得老客户的长期忠诚 ③细分客户,识别重点 ④积极进行市场的二次客户,提高保单附加值A①②③B①②④C①③④D①②③④

多选题以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有()A在理财经理一对一维护客户的基础上,与重点优质客户建立同步维护关系,开展客户回访,保证服务品质,提升客户满意度B协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略,定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研C做好优质客户识别发展工作D每日负责统计《网点业绩汇总表》

单选题客户经理要特别注意对()客户信息挖掘,做好情感维护,而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。A大客户的B贵宾客户的C目标客户的D不太熟悉的