（）与饭店销售部门合作，保持与客源单位常联系。A、销售部经理B、客房部经理C、大堂副理D、前厅部经理
（）代表总经理全权处理宾客投诉。A、客房部经理B、大堂副理C、前厅部经理D、销售部经理
饭店处理客人投诉一般由（）负责.A、前厅经理B、前厅服务员C、大堂副理D、客房服务员
菌害发生后，客房部的任务是要能及时发现问题并报告酒店（）。A、前厅部B、工程部C、总经理D、大堂副理
总机发现客人对叫醒服务通知无反应，应通知（）派人员前去探视。A、保安员B、客房部C、前厅部D、大堂副理
VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。A、大堂副理B、总经理C、前厅经理D、值班经理
在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。A、总经理B、前厅经理C、大堂副理D、饭店消防中心
大堂副理通常由以下（）管理。A、前厅部B、总经理办公室C、质检部D、客房部
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
在行政归属上，饭店大堂副理可以划归（）管理。A、前厅部B、礼宾部C、质检部门D、总经理办公室E、总裁办
免收房费的规定和要求，一般只有饭店（）才有权批准。A、总经理B、董事长C、前厅经理D、大堂副理
（）是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位。A、礼宾部B、大堂副理C、机场代表D、金钥匙
前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。A、中部B、左侧C、前沿D、后侧
对大堂副理的管理模式通常有两种：一是隶属于前厅部，二是由总经理办公室直接管理，大堂副理向总经理办公室主任或直接向总经理汇报。
在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（ ）A、客房部B、餐饮部C、前厅部D、保安部E、财务部
位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。A、前厅部B、客房部C、公关部D、财务部
VIP接待A等的迎送内容是（）。A、总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B、总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人C、副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人D、视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人
贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查，然后由（）最后检查认可。A、总经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理
多选题大堂副理通常由以下（）管理。A前厅部B总经理办公室C质检部D客房部
单选题免收房费的规定和要求，一般只有饭店（）才有权批准。A总经理B董事长C前厅经理D大堂副理
单选题前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。A中部B左侧C前沿D后侧
单选题VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。A大堂副理B总经理C前厅经理D值班经理
判断题对大堂副理的管理模式通常有两种：一是隶属于前厅部，二是由总经理办公室直接管理，大堂副理向总经理办公室主任或直接向总经理汇报。A对B错
多选题在行政归属上，饭店大堂副理可以划归（）管理。A前厅部B礼宾部C质检部门D总经理办公室E总裁办
单选题（）是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位。A礼宾部B大堂副理C机场代表D金钥匙
单选题饭店允许客人挂账的部门是（）。A大堂副理B前厅部C财务部D总经理室
单选题在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。A总经理B前厅经理C大堂副理D饭店消防中心