产品附加产品层面指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和,包括以下哪些因素()。 A.售前的咨询服务B.努力建设品牌形象C.售后的送货，维修服务D.提供信贷或各种担保
服务提供主要包括:()。 A.在顾客提供的有形产品上完成的活动;B.服务;C.为顾客创造氛围;D.无形物品的交付;E.在顾客提供的无形产生上完成的活动;
以下属于产品交付后活动的是（）A、保证条款规定的措施B、对产品使用废弃后的回收C、按合同规定的维护服务D、以上全部
根据GB/T19001-2008标准，交付后活动不包括（）。A、保证条款规定的措施B、合同义务（例如，维修服务）C、附加服务（例如，回收或最终处置）D、合同评审
交付后活动指（）A、保证条款规定的措施B、对产品使用废弃后的回收处置C、按合同规定维护服务D、都是
交付后的活动包括（）。A、提供担保B、维修服务C、产品回收D、以上全部
“交付后活动”可以指（）。A、保证条款规定的措施B、对产品使用后废弃物的回收处置C、按合同规定的维护服务D、以上都是
组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。
交付后的活动通常可包括（）。A、技术咨询B、安装和配件供应C、产品延寿和退役D、以上都是
依据质量管理体系标准，不合格输出的控制适用于（）A、产品交付前发生不合格品B、产品交付之后发现的不合格产品C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务D、以上都是
组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下了哪些活动？（）A、家电产品的三包协议B、家电产品中有毒化学物残留C、一次性PET饮水瓶废弃后的回收D、以上都是
交付后活动可包括（）。A、担保条款规定的措施B、合同义务（例如，维护服务）C、附加服务（例如，回收或最终处置）D、合同评审
组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑（）。A、家电产品的三包协议B、家电产品中有毒化学物残留C、一次性PET饮水瓶废弃后的回收D、以上都是
服务的提供可涉及：（）。A、无形产品的交付B、为顾客创造氛围C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动
公司评价环境因素还应考虑产品的生命周期，包括（）A、原材料获取、设计、生产B、运输、交付、使用C、寿命结束后的处理和最终处置D、以上都是
供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是
单选题依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（）A产品交付前发生不合格品B产品交付之后发现的不合格产品C在服务提供期间或之后发现的不合格服务D以上都是
多选题交付后活动可包括（）。A担保条款规定的措施B合同义务（例如，维护服务）C附加服务（例如，回收或最终处置）D合同评审
单选题交付后的活动包括：（）。A提供担保B维修服务C产品回收D以上都是
单选题交付后活动指（）A保证条款规定的措施B对产品使用废弃后的回收处置C按合同规定维护服务D都是
单选题根据GB/T19001-2008标准，交付后活动不包括（）。A保证条款规定的措施B合同义务（例如，维修服务）C附加服务（例如，回收或最终处置）D合同评审
判断题组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。A对B错
单选题交付后的活动包括（）。A提供担保B维修服务C产品回收D以上全部
单选题“交付后活动”可以指（）。A保证条款规定的措施B对产品使用后废弃物的回收处置C按合同规定的维护服务D以上都是
单选题公司评价环境因素还应考虑产品的生命周期，包括（）A原材料获取、设计、生产B运输、交付、使用C寿命结束后的处理和最终处置D以上都是
单选题以下属于产品交付后活动的是（）A保证条款规定的措施B对产品使用废弃后的回收C按合同规定的维护服务D以上全部
单选题交付后的活动通常可包括（）。A技术咨询B安装和配件供应C产品延寿和退役D以上都是