在旅游过程中，当旅游团内部发生矛盾和纠纷时，导游员要立即出面调解，主持公道，判决对错．( )
旅游团中有游客无理取闹时，导游员应( )。A．不伤主人之雅，不损客人之尊C．多提供超常服务B．请领队出面协助解决D．必要时向领导汇报，请求协助
PN结的单向导电性指的是 PN结()偏置时导通,()偏置时截止的特性 。
惯性指的是当流体微团发生相对运动时产生切向阻力的性质。() 此题为判断题(对，错)。
旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A、不伤主人之雅，不损客人之尊B、请领队出面协助解决C、多提供超常服务D、必要时向领导汇报，请求协助
海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的__________与__________，转达游客的意见、要求、建议和投诉．维护游客的合法权益，必要时出面斡旋或帮助解决。
舢舨营救落水者时，应以______位置接近落水者。A.上游上风B.上游下风C.下游上风D.下游下风
团内的“三会一课”指的是________、________、______和_____ 。
宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。A对B错
“（）”指的是导游上团时的仪表、仪容、神态、风度等。A、出面B、出手C、出口D、出脚
“（）”指的是导游的手势、动作、姿态等方面。A、出面B、出手C、出口D、出脚
苏轼“独携天上小团月，来试人间第二泉。”中“小团月”指的是什么？
“（）”，指的是导游上团时的仪容、仪表、神态、风度等。A、出面B、出手C、出首D、出口
宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。
游泳遇到抽筋时，第一步应该是（）。A、自救B、呼救C、游上岸
单选题“（）”指的是导游上团时的仪表、仪容、神态、风度等。A出面B出手C出口D出脚
多选题出面指的是导游上团时的（）等。A仪表B风度C仪态D神态E仪容
多选题旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应( )。A不伤主人之雅，不损客人之尊B请领队出面协助解决C不予理睬D必要时向领导汇报，请求协助E冷嘲热讽
单选题“（）”，指的是导游上团时的仪容、仪表、神态、风度等。A出面B出手C出首D出口
判断题宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。A对B错
单选题旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该( )。A请领队出面协助解决B冷嘲热讽C不予理睬D满足游客一切要求就不会无理取闹
单选题游泳遇到抽筋时，第一步应该是（）。A自救B呼救C游上岸
单选题“（）”指的是导游的手势、动作、姿态等方面。A出面B出手C出口D出脚