本级投诉按办结原因类别与责任单位映射关系直接划分各单位责任。

本级投诉按办结原因类别与责任单位映射关系直接划分各单位责任。


相关考题:

责任保险中,风险单位的划分方法不包括( )。 A、按地段划分B、按投保时间划分C、按投保单位划分D、按标的划分

行车事故按责任关系分为直接责任、()。

齐齐哈尔客运段旅客投诉处理管理实施细则中规定以下情况不按投诉受理()。 A.因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的B.投诉已办结,无新投诉事由的C.不属于铁路旅客运输服务范围的D.因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

根据事故调查确定的事实,通过对事故原因的分析,找出对应于这些原因的人及其与事件的关系,确定事故的责任者。按责任者与事故的关系分为()。A.直接责任者B.间接责任者C.领导责任者D.主要责任者E.次要责任者

按照火灾火灾事故责任者的行为与火灾事故之间的关系,可以把火灾事故责任者划分为()A.直接责任B.间接责任C.直接领导责任D.主要责任E.领导责任

按照火灾火灾事故责任者的行为与火灾事故之间的关系,可以把火灾事故责任者划分为()A、直接责任B、间接责任C、直接领导责任D、主要责任E、领导责任

票务违章所涉及的中心(部门)或个人,按责任程度分为主要责任和次要责任,按责任关系分直接管理责任和间接管理责任。在票务违章责任追究时,按所负责任的划分给予适当、合理的处分。()

各单位第一负责人对本*单位的保密工作负有()责任。A、领导B、直接C、管理

投诉限时办结率各单位目标值不低于85%。

处理顾客投诉的程序是()A、接待投诉顾客–判定投诉性质–提出解决办法–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档B、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档C、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档–责任处罚D、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档

以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。A、记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案B、记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案C、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案D、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案

水利工程项目法人(建设单位)、监理、设计、施工等单位的负责人,对本单位的质量工作负()责任。各单位在工程现场的项目负责人对本单位在工程现场的质量工作负()责任。各单位的工程技术负责人对质量工作负()责任。具体工作人员为()责任人。A、直接领导、领导、直接、具体B、领导、直接领导、技术、直接C、领导、现场、技术、具体D、直接领导、现场、具体、直接

运营事故(事件)责任按责任程度分为全部责任、()、次要责任、一定责任、同等责任和无责任等。按责任关系分为直接责任、间接责任、()、()等。

运营事故(事件)责任按责任关系分为()。A、直接责任;B、间接责任;C、管理责任;D、领导责任。

根据事故调查确定的事实,通过对事故原因的分析,找出对应于这些原因的人及其与事件的关系,确定事故的责任者。按责任者与事故的关系分为()。A、直接责任者B、间接责任者C、领导责任者D、主要责任者E、次要责任者

国网客服中心受理客户诉求后,后面的流程操作正确的有()A、应落实“首问负责制”B、可立即办结的业务应直接答复客户并做工单进行下发C、不能立即办结的业务,派发至责任单位处理D、各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心,由国网客服中心回复(回访)客户

信贷业务责任按岗位职责划分不包括()。A、领导责任B、管理责任C、间接责任D、直接责任

客户投诉按责任归属划分为?()A、我-行有责投诉B、我-行无责投诉C、第三方全责投诉D、客户全责投诉

多选题按照火灾火灾事故责任者的行为与火灾事故之间的关系,可以把火灾事故责任者划分为()A直接责任B间接责任C直接领导责任D主要责任E领导责任

单选题处理顾客投诉的程序是()A接待投诉顾客–判定投诉性质–提出解决办法–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档B接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档C接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档–责任处罚D接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档

多选题客户投诉按责任归属划分为?()A我-行有责投诉B我-行无责投诉C第三方全责投诉D客户全责投诉

判断题票务违章所涉及的中心(部门)或个人,按责任程度分为主要责任和次要责任,按责任关系分直接管理责任和间接管理责任。在票务违章责任追究时,按所负责任的划分给予适当、合理的处分。()A对B错

单选题信贷业务责任按岗位职责划分不包括()。A领导责任B管理责任C间接责任D直接责任

多选题根据事故调查确定的事实,通过对事故原因的分析,找出对应于这些原因的人及其与事件的关系,确定事故的责任者。按责任者与事故的关系分为()。A直接责任者B间接责任者C领导责任者D主要责任者E次要责任者

单选题责任保险中,风险单位的划分方法不包括()。A按地段划分B按投保时间划分C按投保单位划分D按标的划分

单选题以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。A记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案B记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案C确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案D确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案

填空题行车事故按责任关系分为直接责任、()。