以下对关系营销描述正确的是（）A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。B、关系营销关注客户的短期关系。C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。D、关系营销不对客户进行承诺。
潜在客户跟踪流程的目的是（）。A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息B、与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息D、通过定期联系取得客户良好印象
汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）A、编辑短信或微信提醒客户首次还款日期及金额B、协助客户把金融机构客服电话录入客户手机通讯录C、向客户解释提前还款、展期等相关规定D、向客户解释贷款购车的好处
请问汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）A、引起关注B、挖掘客户信息C、创造预算缺口D、满足客户要求
请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫B、了解客户预算，创造预算缺口C、了解客户的态度D、了解客户偏好，采取针对性话术
汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促进成交等 以上几个步骤正确的顺序是（）A、⑤①②③④B、②①④③⑤C、①②③④⑤D、①⑤②③④
在客户已经进入协商成交环节中，销售顾问对客户的期望处理不正确的是（）A、报价公平公正透明B、满足客户再成交前的所有要求C、耐心细致的应对客户异议D、能够尽量满足客户对交易条件的要求
汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫B、了解客户预算，创造预算缺口C、了解客户的态度D、了解客户偏好，采取针对性话术
汽车金融核心流程里赢得客户初步信任最重要的注意事项有哪些（）A、注意观察客户B、态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信C、回答不了客户问题时，要需求帮助
汽车金融核心流程里关于议价成交要领技巧描述正确的是哪些（）A、金融顾问切入时机B、金融顾问沟通技巧C、优先报价方式选择D、根据客户需求报价
SPIN销售流程包括以下哪些方面（）A、客户分析、建立客户信任B、挖掘客户需求、服务价值演示C、成交与异议防范D、划款与介绍
在现代推销中，推销员应持有下列哪一种观念？（）A、以达成交易为主旨，说服客户购买B、以高压式手段说服客户购买C、关注“人”满足客户需要D、关注“物”，使用一切技巧卖出产品
在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）A、购车时间B、预算C、购车用途D、客户核心关注点
下面关于交车流程的目的描述正确的是哪些？（）A、确保客户满意B、创造客户下次进厂的基础C、体现对客户的关怀D、提高维修服务的透明度
下列关于重点客户管理描述正确的是（）。A、本周内最有可能成交的客户B、销售顾问本周重点管理的客户C、零售经理重点关注的客户D、提升销售顾问成交能力的重要方法
金融机构的可疑交易分析意见应关注并清晰描述哪些内容。（）A、客户职业、年龄、收入等基本信息B、交易的可疑特征C、客户的历史交易情况D、关联客户基本信息和交易情况
客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。A、客户导向B、核心客户综合开发C、个性化产品和服务D、金融服务创新
单选题在现代推销中，推销员应持有下列哪一种观念？（）A以达成交易为主旨，说服客户购买B以高压式手段说服客户购买C关注“人”满足客户需要D关注“物”，使用一切技巧卖出产品
单选题在现代推销活动中，推销员应该持有下列哪一种观念？（）A以达成交易为主旨、说服客户购买B以高压式手段说服客户购买C关注“人”，满足客户需要D关注“物”，使用一切技巧卖出产品
多选题关于现场投诉处理技巧正确的有（）A寻找合适环境，疏解客户怨气B聆听客户问题倾诉与表述C尊重客户，表达对客户的关注D适当致歉，满足客户情感需求
多选题SPIN销售流程包括以下哪些方面（）A客户分析、建立客户信任B挖掘客户需求、服务价值演示C成交与异议防范D划款与介绍
单选题客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。A客户导向B核心客户综合开发C个性化产品和服务D金融服务创新
多选题汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）A编辑短信或微信提醒客户首次还款日期及金额B协助客户把金融机构客服电话录入客户手机通讯录C向客户解释提前还款、展期等相关规定D向客户解释贷款购车的好处
多选题汽车金融核心流程里关于议价成交要领技巧描述正确的是哪些（）A金融顾问切入时机B金融顾问沟通技巧C优先报价方式选择D根据客户需求报价
多选题汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）A引起关注B挖掘客户信息C创造预算缺口D满足客户要求
多选题汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）A了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫B了解客户预算，创造预算缺口C了解客户的态度D了解客户偏好，采取针对性话术
多选题汽车金融核心流程里赢得客户初步信任最重要的注意事项有哪些（）A注意观察客户B态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信C回答不了客户问题时，要需求帮助