归纳意味着获取信息,弄清楚你得到的信息,了解客户关心的问题。

归纳意味着获取信息,弄清楚你得到的信息,了解客户关心的问题。


相关考题:

网络客户对服务的需求为()。 A、了解全过程信息B、帮助解决问题C、得到有关产品和服务的详细信息D、与企业人员接触

网络客户对服务的需求为( )。 A.了解全过程信息B.得到有关产品和服务的详细信息C.与企业人员接触D.帮助解决问题

什么是“信任”?() A.投其所好,有共同的兴趣、爱好B.两个人了解的程度,看彼此掌握对方信息的程度,信任就是掌握信息深度和广度最高。C.客户说事实,你归纳出观点,客户说观点,你用事实演绎D.相同的价值观、理念、行动动机

信息收集的具体步骤包括(  )。A.理财师自己没有心理障碍B.引导客户.告诉客户为什么我们要了解这些信息C.在具体提问的时候.尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息D.制定系统性收集客户信息的框架,以便于把问题延伸出来。较为全面地了解客户信息E.专业理财是在收集信息的时候要注意不要触犯客户的隐私

客户信息收集的具体步骤包括(  )。A.理财师自己没有心理障碍B.引导客户,告诉客户我们为什么要了解这些信息C.与客户面对面交谈收集一切信息D.在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息E.制定系统性收集客户信息的框架

关于客户信息收集的具体步骤,下列说法错误的是()。A.理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息B.引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息C.在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息D.制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息

商业银行客户信息管理“展业三原则”是指( )。A.了解你的业务、了解你的客户、了解你的定位B.了解你的业务、了解你的客户、尽职调查C.了解你的渠道、了解你的客户、尽职调查D.了解你的业务、了解你的市场、尽职调查

了解你的客户和竞争对手,获取有关他们的信息,这是市场调查的主要内容。

什么是开放式问题()A、目的是让客户说话,得到更多信息B、用于得到结果C、能用“是”,“否”回答D、你下周可以来保养车吗?

涉及零售客户的信息非常繁多,只有了解(),知道每一项具体工作需要哪些客户信息,才能更好的分析、筛选和运用这些信息。A、信息来源B、信息种类C、获取信息的方法D、信息收集的目的

同感意味着()A、换位思考B、获得更多的信息C、确定你的理解D、表现出关心和重视

重述客户的话可以帮助你确定问题、获取更多的信息、加深理解和表现你的关心。

客户信息采集的途径较多,通过日常的客户拜访、签收的运单、()、电话调查等都可以获取客户信息。A、关心客户B、感谢客户C、收派件时对客户的观察D、宴请客户

网络客户的服务需求有()。A、得到产品或服务详细信息B、帮助解决问题C、了解经营全过程信息D、与企业人员沟通

客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作,面临着如何高效获取并不断更新客户信息的问题,而且客户信息的不同维度来源途径和获取程度存在各种差异而已。

组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息,这种获取信息的途径的缺点是()。A、信息分布广B、可靠性差C、分散,容易被忽视D、少而且不容易得到

营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是()A、了解你的客户B、了解你的客户业务C、了解你客户的单据D、了解你的客户家庭

个人支票账户应遵循()原则。A、客户信息B、了解你的客户C、了解你的业务D、尽职调查

下列哪项不属于执行客户身份识别制度。()A、了解你的客户B、了解你的客户业务C、收集并审核客户身份基本信息D、陪同办理开户业务

信息收集的具体步骤包括()。A、理财师自己没有心理障碍B、引导客户.告诉客户为什么我们要了解这些信息C、在具体提问的时候.尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息D、制定系统性收集客户信息的框架,以便于把问题延伸出来。较为全面地了解客户信息E、专业理财是在收集信息的时候要注意不要触犯客户的隐私

单选题关于客户信息收集的具体的步骤,下列说法错误的是( )。A制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息B理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息C在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息D引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息

单选题以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤?()A获取客户信息B选择目标客户C建立客户信息D了解目标客户

多选题营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是()A了解你的客户B了解你的客户业务C了解你客户的单据D了解你的客户家庭

多选题网络客户的服务需求有()。A得到产品或服务详细信息B帮助解决问题C了解经营全过程信息D与企业人员沟通

单选题客户信息采集的途径较多,通过日常的客户拜访、签收的运单、()、电话调查等都可以获取客户信息。A关心客户B感谢客户C收派件时对客户的观察D宴请客户

多选题个人支票账户应遵循()原则。A客户信息B了解你的客户C了解你的业务D尽职调查

单选题各行反洗钱人员应在日常工作中认真落实“()”的原则,增强反洗钱意识,详细了解客户交易,对提交的所有可疑交易报告涉及的交易,应当进行分析、识别,准确判断和及时报送反洗钱信息。A认识你的客户B熟知你的客户C了解你的客户D关心你的客户