流程管理包含三个层面,以下()不属于流程管理的层面。 A.制订流程B.规范流程C.优化流程D.再造流程
以下不属于CRM价值链的支持环节的是()。 A.IT支持B.相关管理制度C.业务流程重组D.管理客户关系
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’服务标准中，以下不属于客户教育的情景是（）A、教育客户使用自助终端B、打电话预约客户C、告知客户注意事项D、教育客户使用新业务
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’中，以下不属于客户使用自助设备进行业务办理的流程的是（）A、引导客户到排队机排号B、引导客户到自助服务区C、指导客户使用自助设备D、办理业务
流程管理包含三个层面，以下（）不属于流程管理的层面。A、制订流程B、规范流程C、优化流程D、再造流程
以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。A、客户调查B、客户谈判C、客户细分D、客户流失分析
以下不属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。A、客户调查B、客户谈判C、客户细分D、客户流失分析
以下不属于企业销售业务流程的是（）。A、销售计划管理B、客户开发与信用管理C、销售定价D、产品入库验收
以下哪些说去对于客户管理的内涵是正确的是（）。A、进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理B、进出口贸易客户管理从理论上源于客户管理理论C、进出口贸易客户管理是进出口商科学管理的重要组成部分D、进出口贸易客户管理以客户开发与客户维护为重要内容，与进出口贸易操作共同保障企业发展
以下属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。A、客户调查B、客户谈判C、客户细分D、客户流失分析E、客户开拓
以下不属于客户服务管理流程图设计应遵循的标准是（）。A、与客户同行B、来自管理层的建议和有关反馈信息C、创建服务流程步骤D、修改服务流程
基于税收征管基本程序形成的税收遵从管理基本流程，下列选项中，不属于税收遵从管理基本流程的是（）A、税收管理基本流程B、税收风险管理流程C、税务行政监督流程D、数据情报管理流程
客户关系管理系统的应用中，在涉及企业前端业务流程的再造时，基本可以划分为业务操作管理流程的再造和客户合作管理流程的再造两个方面。
以下选项不属于服务营销四大流程的是（）.A、识别推荐B、引导分流C、服务营销D、客户投诉处理E、关系管理
以下选项中，（）不属于网点八大流程。A、挽留客户流程B、投诉处理流程C、客户教育流程D、晨会流程
单选题以下选项不属于服务营销四大流程的是（）.A识别推荐B引导分流C服务营销D客户投诉处理E关系管理
单选题基于税收征管基本程序形成的税收遵从管理基本流程，下列选项中，不属于税收遵从管理基本流程的是（）A税收管理基本流程B税收风险管理流程C税务行政监督流程D数据情报管理流程
多选题以下属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。A客户调查B客户谈判C客户细分D客户流失分析E客户开拓
单选题以下不属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。A客户调查B客户谈判C客户细分D客户流失分析
单选题流程管理包含三个层面，以下（）不属于流程管理的层面。A制订流程B规范流程C优化流程D再造流程
单选题以下不属于企业销售业务流程的是（）。A销售计划管理B客户开发与信用管理C销售定价D产品入库验收
单选题以下选项中，（）不属于网点八大流程。A挽留客户流程B投诉处理流程C客户教育流程D晨会流程
多选题以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。A客户调查B客户谈判C客户细分D客户流失分析
单选题以下不属于流程管理的是（）。A核心流程B业务流程C行政流程D技术流程