关于顾客认知价值,下列说法正确的是( )。A、等于顾客总利益与顾客总成本之和B、等于顾客总利益与顾客总成本之差C、取决于顾客的满意度D、取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果

关于顾客认知价值,下列说法正确的是( )。

  • A、等于顾客总利益与顾客总成本之和
  • B、等于顾客总利益与顾客总成本之差
  • C、取决于顾客的满意度
  • D、取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果

相关考题:

关于顾客满意,下列说法正确的是( )。A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨

关于顾客满意,下列提法正确的是( )。A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨

下列关于关系营销,说法正确的是()。 A:顾客是追求自身价值最大化的对象B:销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫C:企业为实现顾客价值而管理D:企业是为提高顾客占有率而生产的组织

认知价值定价法的关键是顾客对价值的认知,而不是销售成本。()

下列关于关系营销的说法,正确的有( )。 A.以顾客价值为导向 B.注重单次交易 C.以更为广泛的视角看市场 D.高度承诺顾客预期 E.有限的顾客联系

关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()A、顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。C、顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。

进行顾客满意度调查,必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法,正确的是( )。A.顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件C.由于顾客感受的对象是客观的,因此顾客满意具有客观性D.没有抱怨并不一定表明顾客满意

下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是( )。A.顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是( )。A.顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

关于顾客满意,下列提法正确的有( )。 A.顾客感知质量大于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量基本一致,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量小于认知质量,则顾客抱怨E.顾客感知质量大于认知质量,则顾客满盘

关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。A、顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值-整体顾客成本D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

下列关于关系营销的说法,正确的有( )。A、以顾客价值为导向B、注重单次交易C、以更为广泛的视角看市场D、高度承诺顾客预期E、有限的顾客联系

关于顾客价值,以下哪种说法是正确的()A、顾客价值是企业导向,而不是顾客导向B、顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知C、顾客价值是静态的D、顾客价值是多层次的,因为不同的人有不同的感知

关于顾客参与的优点,下列说法错误的是()。A、增加生产能力B、降低生产成本C、提升服务价值D、降低顾客体验

以下关于顾客价值的说法不正确的是()。A、顾客价值实际上是顾客的感知价值,即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡B、顾客价值具有层次性、动态性和关系性C、关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值D、顾客价值的高低能促进企业价值的提高

下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。A、顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

关于销售,下列说法正确的是:()。A、销售就是要改造顾客B、销售就是要迎合顾客C、销售就是要说服顾客D、销售就是骗取顾客的信任

多选题下列关于关系营销,说法正确的是()。A顾客是追求自身价值最大化的对象B销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫C企业为实现顾客价值而管理D企业是为提高顾客占有率而生产的组织

多选题下列关于关系营销的说法,正确的有( )。A以顾客价值为导向B注重单次交易C以更为广泛的视角看市场D高度承诺顾客预期E有限的顾客联系

单选题关于学生的认知能力,下列说法正确的是()。A认知能力包括三个因素:认知结构、认知过程和认知模式B认知模式是由个人的归纳事物模式、信念及价值系统组成C认知过程包括自我评估、思考、推理、问题分析及资料整理等D外显行为不是认知能力的组成元素

单选题关于顾客价值,以下哪种说法是正确的()A顾客价值是企业导向,而不是顾客导向B顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知C顾客价值是静态的D顾客价值是多层次的,因为不同的人有不同的感知

单选题关于销售,下列说法正确的是:()。A销售就是要改造顾客B销售就是要迎合顾客C销售就是要说服顾客D销售就是骗取顾客的信任

单选题关于顾客参与的优点,下列说法错误的是()。A增加生产能力B降低生产成本C提升服务价值D降低顾客体验

问答题什么是顾客满意?什么是顾客认知价值?提高顾客认知价值有哪些途径?企业实施顾客认知价值最大化策略要注意哪些问题?

单选题关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。A顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值-整体顾客成本D顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

单选题关于顾客认知价值,下列说法正确的是( )。A等于顾客总利益与顾客总成本之和B等于顾客总利益与顾客总成本之差C取决于顾客的满意度D取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果

单选题下列关于顾客净得价值与顾客总效用和顾客总费用关系正确的是()。A顾客净得价值=顾客总效用-顾客总费用B顾客净得价值=顾客总效用+顾客总费用C顾客总效用=顾客总费用D顾客总费用=顾客净得价值+顾客总效用