单选题常见的客户服务内容主要是( )。A基金账户信息查询B客户投诉处理C修改账户资料D以上都是

单选题
常见的客户服务内容主要是( )。
A

基金账户信息查询

B

客户投诉处理

C

修改账户资料

D

以上都是


参考解析

解析:

相关考题:

服务规范5.0的主要内容中,热线服务中客户感受要做 A、以客为尊B、客随主便C、首问负责D、以上全选

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

在后续服务中同样要注意服务礼仪,后续服务内容很多,只要是客户不满意或尚未满足的地方,都应是后续服务的内容。()

在RHEL5系统中,DHCPD服务器的主配置文件中有行内容为“option routers 192.168.1.254”,其作用主要是用户指定客户端的() A. IP地址B.子网掩码C.DHCP服务器地址D. 默认网关地址

常见的客户服务内容主要是( )。A.基金账户信息查询B.客户投诉处理C.修改账户资料D.以上都是

以下关于基金客户服务的步骤的表述,错误的是( )A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容B.基金售前服务包括开展投资者风险教育C.基金客户服务主要是基金售前服务D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容

服务营销时,主要是根据什么开展的()A、服务内容B、服务活动C、经营状况D、客户需求

常见的服务测量主要是从两个维度展开—客户满意度和()。A、服务水平B、客户盈利C、客户建议D、客户投诉

常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户投诉。()

服务规范5.0的主要内容中,上门客户的客户感受要做到()A、以客为尊B、客随主便C、首问负责D、以上全选

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A、差异化服务B、感情营销C、有效沟通D、大厅营销

客户服务标准和流程的内容主要是指()。A、网点类型与岗位设置B、服务礼仪C、应急处理D、服务质量

常见的服务测量主要是从两个维度展开—()和客户投诉。A、客户满意度B、客户盈利C、客户建议D、客户意见

服务营销中,常见的服务测量主要是从()和客户投诉两个维度展开,这两个指标能反映零售客户对我们所提供服务的感知度和期望度之间的关系。A、客户感知度B、客户满意度C、客户期望度D、客户忠诚度

常见的服务测量主要是从两个维度展开的,是()A、客户满意度和客户期望B、客户满意度和客户投诉C、客户服务和客户满意度D、客户期望和客户投诉

财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。

个人客户服务精细化管理项目的内容主要是()A、细化服务标准B、量化评价指标C、监测服务质量D、提升服务水平

对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异性,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。A、一致性、平等性B、差异性C、差别化D、分类划分

客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。

判断题对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。对客户的服务要体现一致性、平等性的原则A对B错

判断题客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。A对B错

判断题对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。A对B错

判断题财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。A对B错

判断题财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。A对B错

多选题客户服务标准和流程的内容主要是指()。A网点类型与岗位设置B服务礼仪C应急处理D服务质量

多选题个人客户服务精细化管理项目的内容主要是()A细化服务标准B量化评价指标C监测服务质量D提升服务水平