服务规范5.0的主要内容中,上门客户的客户感受要做到()A、以客为尊B、客随主便C、首问负责D、以上全选
服务规范5.0的主要内容中,上门客户的客户感受要做到()
- A、以客为尊
- B、客随主便
- C、首问负责
- D、以上全选
相关考题:
中国系统奉行“以客为尊,服务领先”的经营理念,其中正确体现“以客为尊”的是() A.尊重客户,持续提升自身价值,为客户创造价值,帮助客户实现价值B.可以选择客户,但不能选择对待客户的态度,不能选择为客户提供服务的品质C.尊重客户的员工,尊重客户的选择,尊重客户的工作规则D.充分理解客户诉求,快速决策,有效反馈
无论从服务方式、服务项目,还是菜类品种的质量,都要探索研究客人消费心理,适当地提供风味特色产品,创造性地开拓经营服务领域,(),为宾客提供更好的服务。A、地主之谊B、客随主便C、主随客便D、客务关系
各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且()A、确认客户开户手续是否规范B、确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为C、负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动D、负责客户回访的人员可以同时从事客户招揽和客户服务活动
各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访,确认客户开户手续是否规范,确认营销人员是否存在()等行为,负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。A、代客签名B、代客理财C、代客操作D、非现场开户
多选题各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访,确认客户开户手续是否规范,确认营销人员是否存在()等行为,负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。A代客签名B代客理财C代客操作D非现场开户
单选题无论从服务方式、服务项目,还是菜类品种的质量,都要探索研究客人消费心理,适当地提供风味特色产品,创造性地开拓经营服务领域,(),为宾客提供更好的服务。A地主之谊B客随主便C主随客便D客务关系
多选题做客礼仪的核心之处在于()A客随主便礼待主人B要遵循有约在先C上门有礼D为客有方的原则