单选题在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和,坚持使用“()”文明用语。A五字B十字C十五字D二十字

单选题
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和,坚持使用“()”文明用语。
A

五字

B

十字

C

十五字

D

二十字


参考解析

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相关考题:

茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()

茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等,在与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。() 此题为判断题(对,错)。

遇乘客询问时,礼貌解答,自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语,切实做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、服务温馨、有问必答。

部分员工文明用语不规范整改措施()A、员工提升主动服务意识,规范服务用语B、规范员工在岗状态及文明用语的使用C、教育员工互相尊重、注重称呼D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语

客户完成业务咨询或办理后,理财专员需要进行二次征询,并使用礼貌用语主动送别客户

言行举止文明,使用文明用语是指()。A、语气和蔼B、使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢等C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议

办理乘机手续时,必须使用文明用语,对待旅客有礼貌

服务人员要礼貌热情,()。上岗服务精神饱满,使用文明礼貌用语,态度和蔼,语气亲切,表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客

在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和,坚持使用“()”文明用语。A、五字B、十字C、十五字D、二十字

《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()。A、普通话B、规范用语C、业务术语D、文明用语

讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人,使用文明用语。

临近下班时,客户前来办理业务应该使用什么文明用语?

接听客户电话时必须(),热情周到、认真负责。A、使用规范用语B、使用文明用语C、使用普通话

拨打、接听电话时的礼仪包括()A、语言简洁B、使用礼貌用语C、语速适中D、语气亲切

文明用语的标准()。A、文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准B、始终坚持唱收唱付,声音响亮,要求咬字清晰C、始终坚持使用文明用语,要求使用快速﹑完整﹑规范D、回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语E、节假日要使用节日用语

遇乘客询问时,礼貌解答,自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语,切实做到()、服务温馨、有问必答。A、不理不睬B、语言文明C、语气可亲D、态度和蔼

下面文明用语使用正确的是().A、为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B、从客户进入大堂,我们要多使用"请,您,您好,谢谢,对不起,没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语

服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。A、语言亲切B、语调适中C、语气平和D、提倡讲普通话

言行举止文明,使用文明用语是指()。A、尽量用平缓的语气B、使用如“您好、再见、谢谢”等服务用语C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康D、对待乘客语气冷漠

办理业务时,坚持首问使用普通话,如客户使用当地方言的,也可根据需要使用当地方言,努力实现语言无障碍服务。与客户进行交流,要求语气平和、文明礼貌;遇到客户使用本地方言的,可用本地方言与客户进行交流,以增进亲切感。

供电营业职工必须讲究文明礼貌、仪表仪容,做到()。A、尊重客户B、礼貌待人C、使用文明用语D、兢兢业业

问答题临近下班时,客户前来办理业务应该使用什么文明用语?

单选题下面文明用语使用正确的是().A为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B从客户进入大堂,我们要多使用请,您,您好,谢谢,对不起,没关系等基本礼貌用语和服务用语C柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D对待无礼客户不必使用文明用语

单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()。A普通话B规范用语C业务术语D文明用语

多选题拨打、接听电话时的礼仪包括()A语言简洁B使用礼貌用语C语速适中D语气亲切

单选题在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和,坚持使用“()”文明用语。A五字B十字C十五字D二十字

判断题办理业务时,坚持首问使用普通话,如客户使用当地方言的,也可根据需要使用当地方言,努力实现语言无障碍服务。与客户进行交流,要求语气平和、文明礼貌;遇到客户使用本地方言的,可用本地方言与客户进行交流,以增进亲切感。A对B错

判断题客户完成业务咨询或办理后,理财专员需要进行二次征询,并使用礼貌用语主动送别客户A对B错