多选题每日营业中营运主管/副主管监督厅堂相关人员（含网点客户服务经理、安保人员）的工作和执勤情况，及时处理员工（）等情况，必要情况下向上级报告。A擅自离岗B长时间离岗C从事与工作无关事项D与大厅人员交谈
多选题
每日营业中营运主管/副主管监督厅堂相关人员（含网点客户服务经理、安保人员）的工作和执勤情况，及时处理员工（）等情况，必要情况下向上级报告。
A
擅自离岗
B
长时间离岗
C
从事与工作无关事项
D
与大厅人员交谈
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解析：
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每日营业中营运主管/副主管监督厅堂相关人员（含网点客户服务经理、安保人员）的工作和执勤情况，及时处理员工（）等情况，必要情况下向上级报告。A、擅自离岗B、长时间离岗C、从事与工作无关事项D、与大厅人员交谈
营业网点在客户服务投诉中，应有以下（）工作职责A、支行行长做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理B、网点全体人员均有受理客户投诉，及时处理解决并记录相关信息，并协同有关方面做好客户的善后工作的义务C、厅堂主管做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理D、定期向分行服务管理职能部门报告投诉相关情况E、向分行服务管理职能部门上报网点不能解决的投诉事件，并根据上级领导意见做后续处理工作。
单选题（）为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部（同城）柜面主管负责对（）进行管理；地市客户服务中心经理负责（）。A柜面管理岗；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项B客户服务中心经理/柜面主管；每日营业情况；每周/月营业情况C柜面管理岗；每日营业情况；每周/月营业情况D客户服务中心经理/柜面主管；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项
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单选题营运主管/副主管应加强网点客户服务经理和安保人员的（），提高警惕，预防案件、事故的发生。A业务指导B安全教育C巡查力度D行为规范