判断题员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者,而客户则是银行价值创造的源泉。()A对B错
判断题
员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者,而客户则是银行价值创造的源泉。()
A
对
B
错
参考解析
解析:
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下列关于客户价值的说法正确的是( )A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B.由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益,并以此作为衡量客户价值的标准。D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值,其所处行业的状况可免于评价
“提供更优金融方案持续创造共同价值”,是交通银行作为企业公民的崇高使命,也是交行人的终极责任。它意味着()A、建立完善的投资者关系管理机制,准确充分地披露信息,维护股东持续长远的利益,实现股东价值最大化,是我们应尽的职责B、通银行价值创造的源泉C、户提供省时、省力、省心、增值的金融服务,只有为客户提供更优的金融解决方案,才能赢得客户的信任,培育客户的忠诚D、是金融服务的承载者和服务价值的创造者。交通银行坚持以人为本,为员工创建良好的个人发展环境,使员工伴随着交行的成长而成长E、会是交通银行赖以生存和发展的土壤,必须树立"企业公民"意识,坚持依法合规经营,积极承担社会责任,实现企业与社会的共同繁荣
银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面?()A、服务价值:银行维系客户关系的重要纽带B、渠道价值:银行降低服务成本的利器C、营销价值:银行价值创造的新体现D、信息价值:银行创新发展的源泉
多选题银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面?()A服务价值:银行维系客户关系的重要纽带B渠道价值:银行降低服务成本的利器C营销价值:银行价值创造的新体现D信息价值:银行创新发展的源泉
单选题关于客户价值的说法中不正确的有()A客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值。C银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益,更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。D客户价值的判断标准包括:外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。
多选题银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉,分别对应以下哪几个类型?(请按顺序填写)()A信息价值B营销价值C渠道价值D服务价值