普速列车每运行6个小时全面实名查验票证1次。() 此题为判断题(对，错)。
服务中提倡说普通话,坚持使用“十字”文明用语:“你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。() 此题为判断题(对，错)。
乘客上车后,应先问路,再选路,后开机。() 此题为判断题(对，错)。
规范五句:您好、请、谢谢、对不起、再见。() 此题为判断题(对，错)。
接过对方的名片,说声谢谢就可以把名片收好。() 此题为判断题(对，错)。
对违法行为人依法处理后，交通警察应当使用的规范用语是：()A、谢谢合作B、请收好法律文书(和证件)C、已经处理完毕，谢谢D、请收好你的文书、票据和证件
在安全技术检查工作中，应做到“请”字开头，“谢”字结尾。注意运用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语。此题为判断题(对，错)。
当乘客妨碍安全视线时应说“对不起，请您让一下，谢谢”。（）
对待有效票证乘客，查验后应说：“谢谢”、“请收好”。（）
市场监管员刘某和殷某一起到零售户杨某店里进行日常检查。进门一见到杨某就说："请出示一下你的烟草专卖零售许可证"，经过核对无误后，对杨某说："谢谢，请收好你的许可证"。
在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、请慢走、再见”，并应提供相应的语言：普通话、英语为乘客服务。
检查员对出入境旅客查验完毕后，应先收好需留存归档的资料后，无需将出入境证件递还旅客。
检查员对出入境旅客查验完毕后，应先将出入境证件递还旅客，再收好需留存归档的资料。
言行举止文明，使用文明用语是指（）。A、尽量用平缓的语气B、使用如“您好、再见、谢谢”等服务用语C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康D、对待乘客语气冷漠
判断题税务机关需要将空白发票调出查验时，应当向被查验的单位和个人开具发票换票证。（）A对B错
判断题当车已满载时应向乘客说：“乘客朋友，这趟车人太多了，如果您还有时间，请您等候下次车好吗？谢谢您的合作”。（）A对B错
判断题在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、请慢走、再见”，并应提供相应的语言：普通话、英语为乘客服务。A对B错
判断题正线列车加开作业时，加开空车时，车站值班员（行车）广播内容如下：乘客们请注意，本次列车空车通过不载客，请乘客们有序等待后续列车，谢谢配合。A对B错
判断题检查员对出入境旅客查验完毕后，应先将出入境证件递还旅客，再收好需留存归档的资料。A对B错
判断题运营列车区间车门打开，车站值班员（行车）通知站务员对待列车到站后，至车厢内检查乘客情况。A对B错
判断题税务机关需要将空白发票调出查验时，应当开具发票换票证。（ ）A对B错
判断题回库列车到达龙头寺站清客广播用语是：乘客们！由于本次列车是回库列车，本次列车终点站龙头寺站到了，有到XXX方向的乘客下车后请乘坐下一次列车，给您带来的不便敬请谅解，谢谢您的配合。A对B错
判断题遇重大活动或交通管制，造成车辆受阻时应向乘客说：“各位乘客，前方遇有临时勤务，车辆需要避让，请您给予理解和支持，谢谢您的合作”。（）A对B错
判断题当乘客妨碍安全视线时应说“对不起，请您让一下，谢谢”。（）A对B错
判断题需要将已开具的发票调出查验时，应当向被查验的单位或者个人开具《发票换票证》A对B错
判断题检查员对出入境旅客查验完毕后，应先收好需留存归档的资料后，无需将出入境证件递还旅客。A对B错