单选题（）是保证优质服务的前提A良好的服务态度B专业知识C有效沟通D倾听

单选题
（）是保证优质服务的前提
A

良好的服务态度

B

专业知识

C

有效沟通

D

倾听

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关于优质服务的叙述,不正确的是()。 A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
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公路客运服务“三优”的保证是()。A:优质服务B:优美环境C:优良秩序D:优良管理
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加强机要通信质量管理是保证机要通信安全畅通和优质服务高效的重要手段。A对B错
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良好的表达能力是优质服务的重要保证。
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语言，特别是（），是提供优质服务的前提条件.A、外语B、普通话C、服务用语D、问候语
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要赢得运输市场，（）是关键。A、优质服务B、保证正点C、保证安全D、保证质量
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文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。
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专机工作的指导思想是安全飞行，优质服务，在确保安全的前提下，积极完成任务。
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90年来党的发展历程告诉我们，理论上的成熟是政治上坚定的（），理论上的与时俱进是行动上锐意进取的（），思想上的统一是全党步调一致的（）。A、前提；基础；重要保证B、保证；基础；前提C、基础；前提；重要保证D、保证；前提；基础
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加强机要通信质量管理是保证机要通信安全畅通和优质服务高效的重要手段。
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优质服务的首要任务就是要想方设法为客户提供优质可靠的电源保证。
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优质服务是一切企业生存与发展的基础和前提。
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旅游企业的服务目标，是在客人满意最大化的前提下，达到企业效益的最大化，优质服务追求的是双赢。
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宪法是法治的（）。A、指导和基础B、基础和保证C、前提和基础D、前提和保证
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产品质量是保证优质服务的前提。
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优质服务的指标不包括（）。A、可靠性B、响应性C、保证性D、无形性
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优质服务指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和（），保证一定的满意度。A、适常需要B、需要C、期许D、适常期许值
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爱岗敬业是网络预约出租汽车驾驶员（）的前提。A、优质服务B、继续从业C、获得荣誉D、提高收入
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职业道德是实现优质服务的唯一保证。
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在（）的前提下，机长可以安排机组成员在指定的座位或休息室进行适当的休息。A、优质服务B、满足旅客C、保证安全D、运行正常
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服务态度是银行联系客户的“纽带”，（）是优质服务的保证。A、服务规范B、快捷服务C、平等待客D、诚实守信
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（）是保证优质服务的前提A、良好的服务态度B、专业知识C、有效沟通D、倾听
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单选题宪法是法治的（）。A指导和基础B基础和保证C前提和基础D前提和保证
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单选题公路客运服务“三优”的保证是（）。A优质服务B优美环境C优良秩序D优良管理
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单选题在服务过程中（）是为客户提供优质服务的前提A心理准备B物质准备C形象准备D时间准备
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判断题产品质量是保证优质服务的前提。A对B错
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单选题要赢得运输市场，（）是关键。A优质服务B保证正点C保证安全D保证质量
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