单选题客服中心从业人员应了解的法律法规不包含以下哪一项？（）A《商业银行法》、《银行业监督管理法》B《人民银行法》、《贷款通则》C《反洗钱法》、《金融企业会计制度》D《外汇管理条例》、《账户管理办法》
单选题
客服中心从业人员应了解的法律法规不包含以下哪一项？（）
A
《商业银行法》、《银行业监督管理法》
B
《人民银行法》、《贷款通则》
C
《反洗钱法》、《金融企业会计制度》
D
《外汇管理条例》、《账户管理办法》
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挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，哪一项是了解离职原因的主要目的（）A、需要了解客服之前公司薪资待遇如何B、需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C、需要了解客服是否是容易跳槽的人D、需要了解客服前公司的经营情况
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单选题客服中心参考指标包含（）项。A4B5C6D7