问答题超额预定的意义?
问答题
超额预定的意义?
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酒店前台在对超额预定进行处理时,处理不恰当的是哪项()?A、提早确认当天预定和客人续住情况,掌控准确的超额预定幅度B、保留房内的预定尽量满足,及时关闭可控的预定渠道C、对保留时间已过客人还未到店的预定立即取消D、提前联系预定但已无房提供的客人,向客人说明情况并协调安顿至周边酒店
单选题饭店地理位置优越,设施完善,管理有序,信誉高所以客房()高。A预定不兑现率B超额预订率C缺额预订率D预定实现率