多选题在接到顾客的退货信息后,退货区的工作流程是()。A安排车辆回收退货商品并送到退货区B由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区C退换货物入库登记D及时更新仓库管理信息系统数据,核销相关费用E将退货信息通知供应商
多选题
在接到顾客的退货信息后,退货区的工作流程是()。
A
安排车辆回收退货商品并送到退货区
B
由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区
C
退换货物入库登记
D
及时更新仓库管理信息系统数据,核销相关费用
E
将退货信息通知供应商
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解析:
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在处理退货作业时的流程顺序是:(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理()A.(2)(4)(3)(1)B.(2)(4)(1)(3)C.(2)(1)(3)(4)D.(1)(2)(3)(4)
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