在处理退货作业时的流程顺序是:(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理()A.(2)(4)(3)(1)B.(2)(4)(1)(3)C.(2)(1)(3)(4)D.(1)(2)(3)(4)
在处理退货作业时的流程顺序是:(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理()
A.(2)(4)(3)(1)
B.(2)(4)(1)(3)
C.(2)(1)(3)(4)
D.(1)(2)(3)(4)
相关考题:
张某在某商场购买一洗衣机,使用2个月后发生故障,在保修期内,经两次修理仍不能正常使用,以下说法正确的是:()A.商场有权选择换货或退货。B.张某要求退货时,应无条件退货。C.商场退货的,张某应支付一定的使用费。D.张某修理、换货的单程运输费用由商场承担。
在处理退货作业时的流程顺序是:()(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理A(2)(4)(3)(1)B(2)(4)(1)(3)C(2)(1)(3)(4)D(1)(2)(3)(4)
客服人员在遇到顾客退换货时应该()。A.一直跟顾客聊天,推荐自己的宝贝和套餐B.与顾客聊天,告知顾客店铺的相关退货规则和流程C.首先查询顾客的订单,确认是否跟其他的客服交流过,了解顾客的退货原因,再告知顾客店铺的相关退货规则和流程D.跟顾客交流。告知顾客店铺的相关退货规则和流程,并且向顾客推荐店铺的宝贝和套餐
凡属配送中心发货的商品,若发现质量不符或到期前一个月的商品,每月规定时间,由配送中心根据各商场上报的退货商品和数量进行()。A.分步骤换货B.集中退货C.员工福利分配D.打折酬宾