出现售后问题,顾客强烈要求退货,联营商坚决反对,这种情况,我们不给顾客进行退货服务。

出现售后问题,顾客强烈要求退货,联营商坚决反对,这种情况,我们不给顾客进行退货服务。


相关考题:

某便利店由供应商送货的火腿肠发生了严重质量问题,公司决定全部退回配送中心,这种退货类型为()。A、直送商品退货B、配送商品退货C、调拨退货D、损耗退货

联营商售后问题出现,如何处理?()A、联营商户自行解决B、企业全部承担C、正常范围内做到顾客满意,超出范围的,顾客又清冽要求,企业会执行阳光售后,同时与联营商户进行沟通给与顾客处理

如果联营商不理解并坚持反对处理售后问题,企业会执行()。A、同样不处理B、先行赔付制度C、叫顾客找联营商D、告诉顾客联营商不是我们的售后范围

在审核“顾客满意”时,公司销售部部长告诉审核员:“自体系运行以来,我们没有收到任何顾客投诉,也没有出现过顾客退货的情况,这说明顾客对我们的产品质量很满意.因此,我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求?为什么?如果你去审核,你将用什么方法?审核哪些内容?

对要求退货的顾客,营业员应()。A、热情接待B、不理C、立即退货D、坚决不退

买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)()A、以无质量问题回绝顾客B、要求顾客承担寄出运费C、要求顾客承担寄回运费D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

顾客服务和支持,解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本,每次交互都会是企业和顾客的“双赢”,购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利,因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的()阶段。A、购前准备B、购买完成C、购后交互D、配送超期

退货时,对进入门店库存的商品进行检查,检查的商品包括()及其它门店调拨来的货品。A、供应商退货B、中央仓退货C、顾客退货D、供应商送货E、中央仓送货

用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。

联营商没有给顾客满意的售后,只会对联营商造成影响,不会对企业造成影响。

出现售后问题,联营商只考虑和看到眼前利益受到损失,给不到顾客满意的售后服务,如何正确处理()。A、属于退换的范围必须给顾客无条件退换,属于修的范围我们尽全力给顾客修好B、遇到特殊情况,商品不属于退换范围但是顾客强烈要求,企业会执行阳光售后的政策,满足顾客的需求C、同时和联营商沟通

对于不符合退换货条件的商品,即使顾客强烈要求的,导购员也不应给予退货。

顾客满意是指()。A、顾客未提出申诉B、未发生顾客退货情况C、顾客对满足自身要求的程度的感受D、顾客没有抱怨

出现售后问题,顾客强烈要求退货,如果联营商经营比较困难,企业可以考虑支持30%-40%的进价损失部分。

下列各项属于结构不良问题的是()A、顾客退货B、不合格品处理C、风险投资D、供应商不守合同

退货物流分为()A、当场拒收B、事后退货C、顾客退货D、厂家退货

毛织衣服穿过后,会出现起球现象,顾客要求退货怎么办?

客服部工作内容下列不包括()。A、换货、退货处理B、处理顾客询问及抱怨C、处理顾客遗忘的寄存物品D、为顾客提供结款服务

服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况,跟踪人员应当立即向顾客申明()并通知相关部门核实情况进行处理。A、非专用设备顾客可自愿选购B、产品已购买无法退货C、尽量说服顾客接受已购买的产品

单选题对要求退货的顾客,营业员应()。A热情接待B不理C立即退货D坚决不退

多选题退货物流分为(  )。A当场拒收 B事后退货 C顾客退货D厂家退货 E提前退货

单选题下列各项属于结构不良问题的是()A顾客退货B不合格品处理C风险投资D供应商不守合同

多选题退货物流分为()A当场拒收B事后退货C顾客退货D厂家退货

多选题在大型商场、超市接待顾客退货时,无礼、不当的服务有哪些()A态度平和、耐心B推诿“我们商店有规定,出店的东西不能退,要退货,找经理去”C符合商店规定合理范围内的退货,二话不说马上退货D为熟人、朋友开后门、行方便调换商品或退货

问答题在审核“顾客满意”时,公司销售部部长告诉审核员:“自体系运行以来,我们没有收到任何顾客投诉,也没有出现过顾客退货的情况,这说明顾客对我们的产品质量很满意.因此,我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求?为什么?如果你去审核,你将用什么方法?审核哪些内容?

判断题对于不符合退换货条件的商品,即使顾客强烈要求的,导购员也不应给予退货。A对B错

单选题顾客满意是指()。A顾客未提出申诉B未发生顾客退货情况C顾客对满足自身要求的程度的感受D顾客没有抱怨