单选题顾客走进柜台时，应做到（）。A主动接近、招呼顾客B一味取悦顾客C矫揉造作D点头哈腰
单选题
顾客走进柜台时，应做到（）。
A
主动接近、招呼顾客
B
一味取悦顾客
C
矫揉造作
D
点头哈腰
参考解析
解析：
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在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
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在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A、在陈列商品时突出优点B、培养顾客的兴趣C、与顾客交谈了解顾客的喜好D、主动展示商品
单选题营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A磕碰商品B弄出问题C轻拿轻放D商品拍打柜台