单选题营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时，要注意观察（）的神态、言行举止，发现异常情况时应提高警惕，作好防范措施。A过往路人B营业厅外人员C周围环境人员D客户及周边人员
单选题
营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时，要注意观察（）的神态、言行举止，发现异常情况时应提高警惕，作好防范措施。
A
过往路人
B
营业厅外人员
C
周围环境人员
D
客户及周边人员
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服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据，监测内容为（）A、营业人员服务规范执行情况B、营业人员主动热情服务的态度C、现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪D、营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性E、台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备
（）应根据审核无误的现金收款或付款凭证进行收款或付款，收付完毕，对现金收款或付款凭证以及所附原始凭证加盖“收讫”或“付讫”戳记，并签字盖章以示收付。A、出纳人员B、记帐人员C、会计人员D、稽核人员
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（）A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码（初始密码除外）方可办理。B、对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。C、客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认E、营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
下列阐述中，正确的是（）A、营业场所必须坚持双人以上临柜B、其他营业网点的人员是“同系统，一家人”可以随时进入本营业室内C、临柜人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时，要注意存、取款人的神态、言行举止，发现异常情况时应提高警惕，做好防范准备D、营业期间收取大量现金后要及时入箱、保险柜或及时入库，不得放在办公桌、柜面上
单选题（）应根据审核无误的现金收款或付款凭证进行收款或付款，收付完毕，对现金收款或付款凭证以及所附原始凭证加盖“收讫”或“付讫”戳记，并签字盖章以示收付。A出纳人员B记帐人员C会计人员D稽核人员
多选题下列阐述中，正确的是：（）。A营业场所必须坚持双人以上临柜；B营业期间收取大量现金后要及时入箱、保险柜或及时入库，不得放在办公桌、柜面上；C临柜人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时，要注意存、取款人的神态、言行举止，发现异常情况时应提高警惕，做好防范准备。D其他营业网点的人员是“同系统，一家人”可以随时进入本营业室内。
单选题下列选项中，现金收付人员不应该操作的是（）。A发生长款不明原因时挂长款B发生短款时由收付人员赔付C用户在场发现差错时做取消D发现假币时挂短款