单选题商品退换工作是()服务的一个重要方面。A售前B售中C售后D语言
单选题
商品退换工作是()服务的一个重要方面。
A
售前
B
售中
C
售后
D
语言
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解析:
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某商场门前贴着特大喜讯:“迎国庆大酬宾,全场商品一律五折,打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品,回去时发现有质量问题,找到商场要求退换。根据以上事实,下列表述正确的是( )。A、商场应当退换B、因为商场告示已经写明,故不能退换C、该商品因已经使用不能退换D、由于杨某自愿购买,所以不能要求退换
客服部退换货标准下列不包括()。A、符合退换货规定的商品且不影响二次销售,凭购物小票7日内可退换B、对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品,不予退换货C、烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D、商场可自行制定商品退换货的相关规定
单选题客服部退换货标准下列不包括()。A符合退换货规定的商品且不影响二次销售,凭购物小票7日内可退换B对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品,不予退换货C烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D商场可自行制定商品退换货的相关规定
单选题某商场门前贴着“特大喜讯:迎国庆大酬宾,全场商品一律五折,打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品,回去使用时发现有质量问题,找到商场要求退还。根据以上事实,下列表述正确的是( )。A商场应当退换B因为商场告示已经写明,故不能退换C该商品因已经使用不能退换D由于杨某自愿购买,所以不能要求退换
单选题以下哪个不属于顾客咨询的网店服务内容?()A商品能否能够参与七天无理由退换货服务B能否隐藏关于商品价格等信息,不让收件人知晓C商品是否防水D能否根据要求,按预定时间派送商品