不定项题某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 回答{TSE}问题{TS}该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了( )质量管理原则。A以顾客为关注焦点B过程方法C全员参与D管理的系统方法 span/span
不定项题
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 回答{TSE}问题{TS}该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了( )质量管理原则。
A
以顾客为关注焦点
B
过程方法
C
全员参与
D
管理的系统方法 <span></span>
参考解析
解析:
解析:开展客户也就是顾客满意度的专题培训正是体现了“以顾客为关注焦点”的质量管理原则。
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